West Edge

Visité este apartamento para mudarme en 2021, pero me dijeron que la habitación que quería (2x2) no estaba disponible porque aún estaba en construcción, así que me mostraron un apartamento modelo de 1x1. Era precioso, y me aseguraron que el apartamento 2x2 que quería sería exactamente igual al que estaba viendo, con electrodomésticos nuevos. Como me mudaba desde otro estado, no pude ver el apartamento antes de la fecha de mudanza, y cuando recibí las llaves después de firmar el contrato, entré... en un lugar que parecía recién remodelado, y el trabajo había sido pésimo. Había escombros por todas partes: yeso en las encimeras y el suelo, clavos y tornillos esparcidos por la alfombra, y todo cubierto de polvo de construcción. Todo parecía un desastre, como si el casero lo hubiera arreglado a propósito, e intentaron disimular los daños causados por el agua con una pintura mal hecha. Cuando volvimos a la oficina de administración, negaron saber por qué estaba todo así y dijeron que enviarían a alguien para limpiar unos días después. La persona que enviaron fue simplemente un empleado que aspiró la alfombra y se fue. Además, estuvimos sin espejos en el baño durante más de un mes después de mudarnos. Debido al desorden que había en el apartamento, tomé fotos de absolutamente TODO y me aseguré de subirlas todas y enviarles una copia por correo electrónico para que quedara constancia electrónica. Al mudarnos, nos cobraron por el polvo del ventilador del comedor y los platos debajo de los quemadores de la estufa, pero no pudieron cobrarnos por la mala reforma que habían hecho. En resumen: - Lavanderías mal mantenidas (las máquinas siempre estaban rotas y las habitaciones estaban sucias y asquerosas) - Mantenimiento pésimo (casi nunca arreglaban nada) - Administración poco fiable - Los contenedores de basura casi siempre estaban llenos y los registraban constantemente, dejándolos hechos un desastre. Había personal de limpieza por las mañanas, pero aun así solía estar hecho un desastre y desbordado. Ventajas generales: - La recepción guardaba los paquetes en los buzones, así que estaban seguros. - Había estacionamiento cubierto (sin asignar), lo cual era una bendición con el calor de Las Vegas. Lee mas

¡Ojo! Viví en este lugar dos años y les digo que es pésimo. Para empezar, cuando me mudé, mi apartamento tenía una plaga de cucarachas que tuve que solucionar yo mismo. Además, al mudarme, te dan una lista de verificación para que anotes los desperfectos. Al irme, me cobraron 20 dólares por cada agujero en la pared que yo no hice, a pesar de que en el formulario de mudanza indiqué que “no constaba en sus archivos“ y me dijeron que era mi responsabilidad encontrarlo y reportarlo. Al día siguiente... , enviaron mi cuenta a cobranza, e incluso la agencia de cobranza dijo: “Lo sentimos, no podemos aceptar esto porque no han pasado 30 días“. El total fue de 182 dólares por manchas que anoté en el formulario de mudanza y que no pudieron encontrar, y me cobraron por todo lo que solicité que arreglaran y nunca hicieron. Cuando reclamé estos cargos y pregunté por qué me cobraban tanto por agujeros que, primero, no hice y, segundo, costaban 20 dólares cada uno, me quejé. Me respondieron que necesitaba presentar pruebas, ya que la hoja de mudanza se había extraviado. Así que contacté con la oficina central, donde simplemente me pasaron a una grabación y nadie me devolvió la llamada. Ahora, tras no recibir respuesta, envían la deuda a una agencia de cobros y me han perjudicado el historial crediticio por sus propios errores. Es una manera horrible de hacer las cosas, y lo peor es que durante toda la pandemia pagué mi alquiler mientras otros no, ¿y así es como tratan a un inquilino que no causó problemas y siempre pagó a tiempo? ¡Qué vergüenza que me hayan estafado y arruinado mi crédito! Lee mas

¡Problema grave con los insectos! ¡Incluso después de pedir que fumigaran el apartamento, los insectos aparecieron una hora después! Personal grosero (gerente).

Les escribo para advertirles que no alquilen un apartamento en Alpine Village Apartments. Vivo con mi madre de 88 años, quien padece problemas respiratorios. Llevamos más de un mes sin aire acondicionado y, a pesar de las quejas, la administración no ha realizado las reparaciones necesarias. Los empleados nos dijeron que el aire acondicionado no se repararía hasta que la temperatura exterior alcanzara cerca de los 38 °C. La temperatura en el apartamento superaba con frecuencia los 32 °C. Les... recomiendo no alquilar un apartamento en Alpine Village Apartments en Las Vegas. Lee mas

Poco profesionales y no les importa el servicio al cliente porque saben que la gente no encontraría otro apartamento más barato que aquí, así que no necesitan ser profesionales, garantizamos que vas de puerta en puerta preguntando por los apartamentos y la administración, todos dirán lo mismo, tienen un parque infantil allí, pero ha estado roto durante un año o así, los niños no pueden jugar allí. Su mantenimiento es una broma y son como la administración poco profesional y perezosa. Pedimos... hacer un par de cosas que no tomarían más de 15-20 minutos para hacer y después de un mes todavía no está hecho, no puedo decirte cuántas veces los inquilinos tienen que hacer cosas por su cuenta porque no lo hacen. Mienten y dicen que nunca reciben tus mensajes si tienes que dejar un mensaje de voz y mucho más, así que hazte un favor y ahórrate el estrés y busca otro apartamento para alquilar porque esto no es una exageración, ¡es todo verdad! Lee mas