27 on 27th

Viví aquí 15 meses y me mudé en mayo de 2018. El edificio es bonito y tiene una ubicación excelente, pero hay dos inconvenientes principales que deberías considerar antes de alquilar aquí. Primero, solo hay dos ascensores, y el edificio tiene unos 30 pisos. No hay transporte de mercancías; la verdad es que parece que escatimaron en gastos durante la construcción y solo pusieron dos. Varias veces al mes salía de mi apartamento para ir a trabajar y descubría que alguien estaba usando un ascensor... en una mudanza y el otro estaba cerrado por mantenimiento para la recogida de basura. O esperaba hasta 20 minutos y llegaba tarde al trabajo, o bajaba 9 pisos caminando; esto es ridículo para un edificio de lujo y sucede con demasiada frecuencia. Mi principal problema es la pésima administración. Es imposible obtener una respuesta y ofrecen poca orientación. Cuando me mudé, programé una visita con el portero, quien no encontró ningún daño. No me proporcionaron ninguna ayuda ni orientación para la mudanza; el edificio ni siquiera me dijo dónde dejar las llaves. Luego, cuando llegó el momento de recuperar mi depósito, la gerencia se quedó con $400 para reemplazar el tocador de mi baño. No recibí ninguna explicación ni prueba, y el encargado dijo que el lugar estaba perfecto durante la inspección. Llamé y me dijeron que debía presentar una disputa por escrito sobre el depósito, y que no se podía hacer nada por teléfono. Envié mi carta, y ahora, meses después, no he tenido noticias. Siento que la gerencia básicamente me robó $400, una especie de broma de un lugar que se dice lujoso. Planeo demandarlos ante un tribunal de reclamos menores y contactar al Better Business Bureau (BBB); les informaré cuando veamos cómo va. Mi consejo: eviten este lugar; hay muchos edificios más nuevos y bonitos en la cuadra que son honestos y no te cobrarán a la salida solo porque pueden. Lee mas

Hay miles de apartamentos en el barrio, no lo consideres una opción. Llevo cuatro años viviendo allí y estoy de acuerdo con todas las estrellas. Y el último insulto: me dijeron que me van a cobrar por los pequeños y apenas perceptibles arañazos en las puertas del microondas y el congelador durante la inspección de salida (que, por cierto, hicieron una inspección prefinal un par de semanas antes de que me mudara y no mencionaron nada). Dicen que tienen que cambiar las puertas de los... electrodomésticos porque tienen que estar como nuevas para los próximos inquilinos. No piensan en el desgaste. Tendrás que pagar por todo lo que se les ocurra. ¡Increíble! El problema es la empresa de gestión de Heatherwood, no el personal. Lee mas

Llevo viviendo aquí dos años, y uno de más. El gas estuvo fuera de servicio más de cinco días. Los ascensores han estado fuera de servicio más de un mes al menos dos veces. Llevo más de una semana esperando una llave de repuesto sin saber cuándo la recibiré. El portero del edificio se fue hoy antes de las 4:30 p. m., así que no puedo pedírselo.

Solo puedo hacerme eco de las opiniones de los comentarios a continuación. Este edificio está “administrado“ por personas hostiles a sus inquilinos sin motivo aparente. Se arrepentirá de firmar un contrato de arrendamiento con Heatherwood en el número 27 de la calle 27.

La administración no está dispuesta a respetar ni comunicarse con sus residentes. He tenido más problemas aquí con las características básicas del apartamento que cuando vivía en un edificio deteriorado de antes de la guerra. Tienen un sistema de correo electrónico para comunicarse con nosotros, pero no lo usan cuando es importante. Los problemas que he tenido en este edificio en menos de un año incluyen: 1) Fugas de gas que la administración ignoró a pesar de que los residentes señalaron el... olor a gas. ConEd les exigió que cortaran TODO el gas del edificio para hacer reparaciones de emergencia. Esto resultó en CINCO DÍAS sin calefacción ni agua caliente. Sin duchas, sin calefacción, sin cocinar. Recibieron 4 infracciones de la ciudad por falta de calefacción y agua caliente, reparación lenta y falta de acceso a los inspectores de la ciudad. Lo único que la administración ofreció fue algo de cenar. 2) Uno de los dos ascensores estuvo completamente fuera de servicio durante más de un mes. La administración apenas se comunicó sobre el estado y parecía no tener prisa por solucionarlo. Solo reconocieron el problema cuando la gente se comunicó con ellos constantemente en las redes sociales. 3) La caldera se estropeó durante una ventisca y, lo peor de todo, NADIE NOS DIJO. Tuvimos que llamar a recepción para averiguar por qué la calefacción echaba aire frío. 4) Los dos ascensores estuvieron completamente averiados durante la noche y la gerencia no nos avisó de que, al volver a casa, tendrían que subir veintisiete tramos de escaleras. Debido a mis planes esa noche, tuve que subir y bajar las escaleras de más de 20 pisos dos veces. Cuando me quejé, la persona de la gerencia fue muy grosera conmigo. 5) Intentan cobrarte comisiones incluso por entrar o salir. Envían cartas amenazantes sobre Airbnb cuando tenemos serios problemas de mantenimiento en el edificio. Sus prioridades no son las correctas. Lee mas