26/3/26
Los ascensores rara vez funcionan todos al mismo tiempo.
En el edificio viven aproximadamente 3000 personas y, en condiciones normales, los ascensores funcionan con eficiencia. Mientras escribo esto, solo hay dos ascensores para unos 1200 residentes. La respuesta automática de UDR es que, cuando un ascensor se avería, llaman a su “proveedor de confianza“ para que lo repare. El problema es que nunca se solucionan. Los ascensores siguen averiándose. Cabe destacar que estos ascensores se sometieron a una “modernización“ de un año el año pasado, así que... ¿por qué siguen averiándose? Creo que es porque el departamento de alquileres, siguiendo órdenes de UDR en Colorado, aloja a la mayor cantidad de personas posible en apartamentos de una habitación, sobrecargando la infraestructura del edificio. La administración no informa cuando los ascensores se averían, supongo que porque se averían con tanta frecuencia que ya no les compensa. ¿Podría alguien de UDR explicar por qué los ascensores modernizados no funcionan mejor que antes? Hasta ahora no he conseguido una respuesta clara. Por último, si el “proveedor de confianza“ que usa UDR no soluciona ninguno de estos problemas, ¿por qué no elegir otro? No se me ocurre otra explicación que no sea que el proveedor controle la relación. ¡Necesito ayuda!
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en View 34 respondió a esta revisión
Hola, gracias por tomarse el tiempo para dejarnos una reseña. Lamentamos los inconvenientes que ha experimentado con los ascensores y comprendemos lo molesto que esto puede resultar, especialmente considerando la cantidad de residentes que dependen... de ellos. Nuestro equipo se toma muy en serio el mantenimiento de los ascensores. Cuando surge un problema, trabajamos con nuestros proveedores para solucionarlo lo antes posible. Entendemos la importancia de una comunicación clara y nuestro equipo se esfuerza por mantener informados a los residentes sobre las reparaciones o proyectos de mejora de la comunidad. Si continúa experimentando problemas, le recomendamos que se comunique directamente con nuestro equipo en el lugar para que podamos ayudarle. Atentamente, Callie - CustomerService@udr.com

















