Ethan Pointe Apartment Homes

El personal de mantenimiento es extremadamente grosero. Entraron en mi apartamento sin avisar.

Cuando vivía allí, mi habitación tenía un baño integrado cerca del armario, y durante la primavera, unas 5 horas al día, sobre todo por la noche, salía humo de marihuana del extractor del baño. (Literalmente podía oler lo que había comido el vecino de abajo por el aire que salía de ese extractor). Además, se veía suciedad acumulada dentro del extractor, que debía de llevar años ahí. La puerta del armario de la habitación de la izquierda a veces se salía del marco. Por otro lado, la puerta del... balcón no se podía abrir después de nevar en invierno. Todas las puertas de madera crujían a menos que se cerraran con mucho cuidado y lentamente. Había una separación de 4 cm entre la cocina y la encimera, lo que dificultaba la limpieza. Ese año estaba muy ocupado, pero parecía que estos problemas de mantenimiento eran constantes, y aunque vinieron a arreglar algunos, el problema persistía, así que a la larga no me quedó más remedio que aguantarme. Además, me cobraron una tarifa de limpieza muy superior a la que esperaba cuando me mudé dejando atrás dos muebles ligeros y una pequeña cantidad de basura embolsada, algo que no me habían mencionado cuando les dije que me iría con prisa. Lee mas

Hola, quería compartir mi experiencia con mi complejo de apartamentos, ya que creo que otros posibles residentes de Rochester deberían saber a qué se enfrentan antes de firmar un contrato. Nos robaron el coche del complejo. Cuando esto ocurrió, nos dijeron que “las cámaras no apuntan en la dirección correcta y la imagen es borrosa“. Luego nos pidieron que no dejáramos ninguna reseña negativa porque “ya habían tenido problemas con quejas de goteras en los techos“. Cuando solicitamos mayores... medidas de seguridad, nos dijeron explícitamente, como se puede ver en las fotos adjuntas, que no podían garantizar nuestra seguridad y que las cámaras solo estaban allí para proteger la oficina y en caso de desastres naturales como incendios. Hablando de desastres naturales, nuestro edificio fue alcanzado por un rayo el 1 de junio de 2022, lo que dejó fuera de servicio el sistema de alarma contra incendios y el intercomunicador. La alarma contra incendios no se reparó durante varios días y, a fecha de 26 de enero de 2023, el intercomunicador sigue sin reparar y no se ha dado ninguna fecha para su reparación. Además, hemos presentado numerosas quejas por ruido, sin obtener ninguna solución, hasta el punto de que tuvimos que llamar a la policía, ya que el gerente de la oficina dijo no saber qué hacer. En resumen, es una empresa totalmente poco profesional, con un absoluto respeto por los residentes, y les recomiendo encarecidamente que no vivan aquí ni siquiera que pregunten por la posibilidad de vivir aquí. Lee mas

Durante mi estancia en los Apartamentos Ethan Pointe, en general, estuve muy contenta. El apartamento estaba limpio, tranquilo y era un buen lugar para terminar mi último año de licenciatura y mi posgrado. Sin embargo, nuestras facturas de luz eran sorprendentemente altas. A mitad de la estancia, Ethan Pointe cambió su método de facturación y tuvimos que ajustarnos para reconfigurar nuestra forma de pago. Durante el cambio, se nos pasó por alto una factura de agua de $12 y, sin previo aviso, nos... cobraron un cargo por demora de $75. Después de mudarnos, auditaron nuestra cuenta y determinaron que, como nos habían dado de baja tarde en su sistema, nos habían dado un prorrateo incorrecto para el primer mes. Nunca nos notificaron su error y recurrieron directamente a un cobrador de deudas con el que todavía estoy en conflicto. Si bien el complejo de apartamentos y el personal son amables y un lugar fantástico para vivir, la forma en que gestionan los pagos y la mudanza me está costando mucho más dinero del que valía el apartamento. Lee mas

Llevo casi un año viviendo en Ethan Pointe y me ha parecido bastante agradable. La gente es amable y quienes tienen mascotas las están entrenando para que sean amigables y no hagan ruido. Sí, el alquiler es un poco caro, pero pagas por lo que obtienes y me gusta la comodidad, lo nuevo del lugar y la limpieza. Desafortunadamente, Ethan Pointe alquila a muchos estudiantes universitarios y a veces eso puede ser un problema. Claro que no discriminan, pero hay muchos estudiantes que realmente no... saben cómo comportarse y no aprecian las cosas buenas. Es una lástima porque esos “mocosos“ tienen que vivir en una residencia. Creo que estarían más felices, al igual que el resto de la residencia en Ethan Pointe. Lee mas