16/2/26
Inquilino verificado
Durante el recorrido dijeron que mi factura de electricidad nunca sería superior a $ 30, pero nunca ha sido inferior a $ 30, un mes será de $ 45 y el siguiente será de $ 75 sin cambios, y cuando hablé con la oficina de arrendamiento, el correo electrónico decía una cosa y cuando llamé dijeron otra, la señora en el teléfono incluso dijo “oh sí, eso es mucho“. Ya no recibo correos electrónicos cuando llegan paquetes, un paquete fue entregado el 2/10 y nunca recibí una notificación para venir a... recogerlo hasta que fui el 2/15 preguntándome por mi paquete.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en The Vanguard respondió a esta revisión
Hola, gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Lamentamos mucho su experiencia y cualquier frustración que esto le haya causado. Entendemos la importancia de una comunicación clara y una facturación consistente, y le pedimos... disculpas por cualquier confusión con respecto a sus cargos de servicios públicos. Agradeceríamos la oportunidad de revisar su cuenta directamente con usted para asegurarnos de que todo esté correcto y claramente explicado. También lamentamos el problema con las notificaciones de paquetes. Con gusto confirmaremos su configuración de notificaciones y nos aseguraremos de que todo esté configurado correctamente de ahora en adelante. Comuníquese con nuestra oficina al (513) 800-1423 lo antes posible para que podamos analizar estas inquietudes con más detalle y buscar una solución. Estamos aquí para ayudarle. Gracias, The Vanguard Management.










