The Villages at Symmes Crossing

NO VIVAN AQUÍ. Este lugar y la administración son pésimos. No les importa el mantenimiento de los apartamentos ni la salud y seguridad de los residentes. La administración ignora o no responde a ninguna queja. El sistema de calefacción y aire acondicionado tiene unos 60 años y está en muy mal estado; el mío indica que la última revisión fue hace 20 años y gotea constantemente. Sin embargo, cada vez que viene mantenimiento, milagrosamente no gotea en ese momento, y al parecer no pueden hacer nada… si no está goteando. Supuestamente me pusieron alfombras nuevas antes de mudarme, pero las limpié seis o siete veces y seguían sucias. Además, las alfombras estaban mal instaladas, con zonas deshilachadas y clavos que sobresalían. Tampoco limpiaron nada de los inquilinos anteriores; parece que le echaron una capa de pelusa a todo, incluso a la madera que se caía a pedazos y a chicles pegados a la pared. Los botiquines se están oxidando y descascarando a un ritmo imposible de limpiar. Tampoco les importa cumplir con la ley ni con los contratos de arrendamiento, ni avisan con la debida antelación cuando cortan la luz o el agua por mantenimiento. Además, casi nunca quitan la nieve. Este es mi segundo año aquí y este año fue la primera vez que hicieron algo parecido, si es que se le puede llamar quitar la nieve. Al principio, solo pasaron una capa de nieve por algunas partes del complejo, tan poca que ni siquiera cabían dos coches. Tardaron dos días en despejar más nieve para que casi todos pudieran salir. No limpiaron las aceras ni la mayor parte del camino de acceso a los edificios. Lo único que hicieron fue echar sal en los 15 centímetros de nieve y hielo justo delante de la puerta, lo que, como es lógico, crea un charco enorme y resbaladizo. Los residentes tuvieron que comprar palas y hacerlo ellos mismos si querían que sus familias estuvieran seguras. En el contrato de arrendamiento se supone que todo esto es responsabilidad de la administración. Los inodoros se estropean cada seis meses puntualmente y las zonas de basura no se limpian. En la zona de la piscina nunca hay sillas ni mesas; tienes que sentarte en el suelo si quieres usarla. La administración es condescendiente y se ríe de ti por peticiones sencillas que deberían atender, para luego decirte que no, que no lo harán, y como ya se ha dicho, si es que responden. Las ventanas y la calefacción son tan viejas que no hay calefacción. Leer más

Programamos una reunión a las 9:00, como permitía la página web. Tras hacerlo, nos enviaron un mensaje diciendo que no abrían hasta las 10:00, pero que harían una excepción. Al llegar a las 9:00, la encargada de la propiedad fue extremadamente grosera y nos dijo que había tenido un día muy ocupado y que no tenía tiempo para nosotros, pero que podíamos volver a las 11:00. Al regresar a las 11:00, la encargada de reservas nos dijo que tampoco podía atendernos. Una pérdida de tiempo, y la propiedad… era horrible. Leer más

Cuando hice la visita, me mostraron un modelo actualizado y me dijeron que mi apartamento no se actualizaría. No me importó que fuera antiguo por el descuento, pero cuando finalmente me mudé, descubrí que los gabinetes eran los originales de los años 70 y se estaban cayendo a pedazos. ¡Ojalá pudiera compartir fotos porque parece que un animal los ha estado mordisqueando! Billie, la gerente, me trató mal y me dijo que no tenía ninguna posibilidad. No es la mejor manera de empezar una relación.

Basándome en mi experiencia, NO recomiendo a nadie alquilar allí por muchas razones: el alquiler es caro para el servicio que ofrecen, los aires acondicionados son viejos y la factura de la luz asciende a unos 240 dólares al mes, la piscina siempre está sucia y nadie la limpia con regularidad, además de que los baños están cerrados, lo que fomenta el derroche de agua y crea un ambiente insalubre. Asimismo, la administración no colaboraba con los residentes; mi nevera goteaba agua por dentro… durante un año entero y nunca solucionaron el problema. La pista de tenis está en muy mal estado, con postes de luz dañados. Al mudarte, te cobran un montón de cargos aunque no hayas incumplido el contrato. Intenté contactar con el administrador durante una semana entera para hablar de esos cargos y cada vez que llamaba, me pedían mi número y me decían que me devolverían la llamada, pero nunca lo hicieron. La única razón por la que viví allí dos años es porque estaba buscando una casa para comprar. Cumplí con las condiciones del contrato y devolví el apartamento en la fecha acordada. Pero me cobraron $700 en cargos adicionales, incluyendo mi depósito de $300. Así que no le recomendaría a nadie alquilar allí, porque se pueden encontrar mejores opciones con mejor servicio al cliente en cualquier otro lugar. Leer más