Wellington Place

Le doy una estrella solo porque no puedo darle cero. Esta gente no tiene ni idea de lo que es un buen servicio al cliente. Debí haberlo sabido desde el día que me mudé: este lugar es asqueroso. No se hacen responsables de sus actos. El lugar en sí no es de lujo, y la gente que trabaja en la oficina es la más ignorante e incompetente que he conocido. Por no mencionar que dicen que hacen una limpieza a fondo antes de mudarse, pero era evidente que había muchas zonas sin limpiar. Uno de los... armarios tenía sirope por todas las estanterías, los armarios de los baños y la cocina estaban llenos de mugre y suciedad, las mosquiteras de las ventanas estaban rotas, las paredes y las puertas tenían todo tipo de suciedad visible, el techo de la cocina tenía manchas marrones, y la puerta principal y la trasera no cierran bien. Lee mas

Estas no son casas adosadas de lujo. La administración no tiene ninguna consideración por sus inquilinos y conseguir que se arregle algo es prácticamente imposible. Las reparaciones básicas, pero necesarias, tardan meses en completarse. Hacen arreglos superficiales al mudarse, pero estos se deterioran poco a poco. Los vecinos tenían cucarachas y la administración se negó a solucionarlo; en cambio, les hicieron pagar la fumigación. Por este precio, mejor buscar en la misma calle.

Llamé a recepción hace un día por un par de problemas en mi apartamento. Mientras hablaba con el gerente, de repente escuché música y pensé que tal vez había un problema con el teléfono. Colgué, volví a llamar y el gerente me dijo que estaba hablando con alguien y que me devolvería la llamada. No se disculpó, nada. ¡Vaya! Sentí que lo que hizo fue intencional.

Me arrepiento muchísimo de haberme mudado aquí. La mayoría del personal ha sido grosero y condescendiente. Me mudaron a un apartamento sucio y sin electrodomésticos. Dijeron que lo arreglarían, pero desde el principio se demoraron en preparar mi apartamento para la mudanza y, tres meses después, todavía no lo han hecho. Ni hablar del problema de roedores que persiste. Les recomiendo encarecidamente que busquen otro lugar para vivir.

La administración es excelente y la ubicación es fantástica. Llevo viviendo aquí unos años y, si bien hubo algunos problemas durante la pandemia, ahora todo está de maravilla. Jacob, del departamento de mantenimiento, brinda un servicio minucioso y amable. No hay insectos ni otras plagas.