16/5/24
¿Avaro?
Llevo dos años viviendo con K&D. El apartamento está bien, pero las comodidades son mediocres, la ubicación está bien (Lakewood/Tremont son zonas más animadas de Cleveland) y el personal de mantenimiento responde con rapidez. Actualmente estoy solicitando admisión a un programa de posgrado, así que mi futuro es incierto; no puedo comprometerme con otro contrato de arrendamiento de un año. El administrador de la propiedad, Jerome, me dijo que podría negociar el precio del arrendamiento mensual,... ya que K&D cobra hasta $100 adicionales al mes por contratos de menos de un año. Cuando intenté negociar, se negaron rotundamente. Esto fue decepcionante, considerando que inicialmente no me importaba pagar la tarifa adicional, hasta que su propio administrador me dijo que podía obtener una exención de los cargos adicionales por el arrendamiento mensual. Expresé que me gustaría quedarme con K&D durante tres años más si me quedo en la zona, por lo que agradecería cierta colaboración en lo que respecta a las tarifas mensuales arbitrarias, especialmente después de haberlas estado pagando durante los últimos dos años. Nuevamente, no. Sin opciones, tuve que renunciar. Después, me entregaron un documento con una nueva política sobre mascotas. Ahora tengo que pagar una cuota mensual adicional por mi mascota, aunque no la he pagado en los últimos dos años. Además, durante los últimos dos años he recibido un descuento por ser empleado de un hospital. Pedí que mi nuevo contrato de arrendamiento de tres meses reflejara el descuento. Para mi sorpresa, después de firmar el contrato, me dijeron que ya no tenía derecho al descuento, a pesar de seguir trabajando para la misma empresa. Para colmo, los guardias de seguridad de K&D prácticamente tiraron mi compra cuando la pedí a domicilio por Instacart, e incluso aunque el administrador de la propiedad indicó que el guardia debería haberla guardado en el refrigerador, nunca me dieron ninguna explicación ni me reembolsaron la compra perdida. En resumen, K&D se está volviendo cada vez más codicioso, priorizando sus propios beneficios sobre la relación con sus inquilinos. Estoy sumamente disgustada y no veo la hora de rescindir mi contrato de arrendamiento con ellos, aunque me quede en Cleveland. Recomiendo encarecidamente buscar otro lugar para vivir si tienen la opción. Nunca escribo reseñas y me considero una persona muy razonable, pero no puedo evitar sentir que K&D se ha vuelto codiciosa y se está aprovechando de mi actual inestabilidad durante el proceso de solicitud de ingreso a la universidad.
Reseña de Apartments.com
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Administrador de la propiedad en Residences at Leader respondió a esta revisión
Desafortunadamente, nunca negociamos tarifas MTOM. Estos son consistentes en todas nuestras propiedades. Pedimos disculpas por cualquier falta de comunicación que pueda haber ocurrido. Debido a las regulaciones de la FHA, debemos ser consistentes con... los cargos a todos los residentes. Además, todos los descuentos, incluido el descuento de Empleador Preferido, solo son elegibles para plazos de arrendamiento de 12 meses. En cuanto a la política de mascotas, ha estado vigente durante años y confiamos en que nuestros residentes informen a nuestro personal administrativo sobre la nueva mascota. Una vez encontrado, emitiremos un "anexo sobre mascotas" y procederemos con los cargos. Desafortunadamente, usted siente que la compañía se está aprovechando de usted, pero solo seguimos las políticas que tenemos implementadas para todas nuestras propiedades y que son estándar en todos los alquileres multifamiliares. Por último, en su contrato de arrendamiento hay un “anexo de paquete” que explica nuestra política sobre el manejo de paquetes, especialmente para artículos perecederos, que, nuevamente, seguimos. Si necesita más aclaraciones sobre cualquiera de nuestras políticas o tiene alguna otra pregunta, no dude en visitar la oficina de arrendamiento y con gusto lo discutiremos con usted.
