13/12/25
Gente agradable en el personal, la propiedad está deteriorada y necesita mucho trabajo.
Mi esposo y yo llevamos menos de un año viviendo en los Apartamentos Village on Beavercreek y hemos tenido siete problemas diferentes. La administración fue muy amable y mantuvo una comunicación bastante fluida, pero el problema era el complejo de edificios. El edificio está a medio construir y los cimientos están fallando. Varias grietas en la losa provocaron que el agua subterránea subiera por ella y empapara la alfombra y todo lo que estuviera en el suelo. Mi esposo y yo fuimos pacientes con... ellos y los comprendimos en todo momento, y la administración nos ofreció una compensación a través de ella, pero no fue suficiente para lo que tuvimos que enfrentar. Durante nuestra estancia, tuvimos tres problemas de fugas, pasamos meses sin armario para la ropa y tuvimos que mudarnos del apartamento durante una semana para que arreglaran la tercera fuga. Cuando volvimos para mudarnos, había agua en el suelo de nuevo, debido a un problema aparte. En resumen, el personal que trabaja allí fue amable, pero la empresa administradora de la propiedad parece haber descuidado la propiedad en lo que respecta a los cimientos. Este edificio es antiguo y necesita muchas reformas. Si quieren vivir en Village on Beavercreek, por favor, eviten las plantas bajas, ya que suelen tener goteras. Por otro lado, quiero felicitar a Chris (el encargado de mantenimiento). Aunque no pudo hacer mucho con las goteras, reemplazó rápidamente el refrigerador y la secadora cuando ambos fallaron. Fue muy amable e hizo todo lo posible por resolver las cosas rápidamente si estaba en sus manos. Cuando íbamos a mudarnos de nuevo y había agua en el suelo, llamamos a emergencias y respondió rápidamente y llegó a nuestro apartamento en 15 minutos. Es un encanto, y le agradecemos mucho su dedicación.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en The Village on Beaver Creek Apartments respondió a esta revisión
Hola, esto es muy desalentador. Nuestro equipo ha invertido miles de dólares para solucionar los problemas de construcción en nuestra comunidad. Nuestro equipo de oficina ha sido comunicativo y le ha brindado apoyo en todo momento, ofreciéndole... concesiones y permitiéndole rescindir su contrato de arrendamiento sin penalización. Es lamentable que estos problemas hayan afectado su hogar y estilo de vida de forma tan drástica, y no nos hemos ocultado, sino que hemos hecho todo lo posible para solucionarlos y abordar estas preocupaciones. Incluso aquí, usted menciona que cree que no es culpa de nuestro equipo, que trabaja arduamente, pero aun así, esta reseña nos afecta. Esperamos que pueda reflexionar sobre qué aspectos de su experiencia fueron más importantes y cómo una comunidad diferente podría haber manejado esta situación. Nunca lo sabremos, pero usted tiene experiencia de primera mano en la diligencia de nuestro equipo en una crisis y quedó satisfecho con nuestro desempeño; esta reseña debe reflejar el arduo trabajo de nuestro equipo y liderazgo. Le deseamos lo mejor.











