Tuttle's Grove Apartments

Llevo dos años viviendo en Tuttles Brooke. Estoy de visita con mi familia fuera del estado. Acabo de recibir una llamada de la administración preguntándome si podían mover mi mesa de bistró, la sombrilla y las macetas del balcón. Antes de irme, sabía que necesitaban lavarlas a presión, pero no tenía a nadie que pudiera moverlas y no se me ocurrió preguntar. ¡Ellen, de la oficina, se ofreció a que los trabajadores movieran los muebles y las plantas y los volvieran a colocar! ¡Qué detalle! Un... servicio al cliente excepcional. Nunca pensé en preguntar porque creí que era mucho pedir. Lee mas

Presentamos una queja sobre el fregadero de la cocina y nadie ha venido desde hace una semana, y ahora nuestro calentador de agua no funciona. Casi todos en la comunidad tienen problemas de mantenimiento y no reaccionan de inmediato, o al menos después de 72 días. ¡Un servicio de mantenimiento pésimo!

Consideré la posibilidad de mudarme allí, pero el agente inmobiliario fue tan grosero que lo descarté. Si fueron groseros mientras buscaba un lugar para alquilar, ¿cómo me tratarían una vez que ya tuvieran mi dinero? ¡Ni hablar!

¡Forma tu propia opinión sobre la propiedad! ¡Muchos de mis vecinos llevan aquí AÑOS y les encanta! Parece que es imposible contentar a todo el mundo, pero el personal se esfuerza al máximo para que todo se haga con rapidez y eficacia. Los jardines son preciosos y la oficina organiza muchos eventos divertidos y recaudaciones de fondos para ayudar a la comunidad. El equipo de administración es excelente y el mantenimiento es muy atento.

El personal de mantenimiento y de la oficina siempre es servicial. Hace poco, nuestro refrigerador se estaba muriendo y evaluamos el problema antes de que se echara a perder la comida. Contactamos a la oficina y les informamos que teníamos una emergencia. Enviaron a un miembro del equipo de mantenimiento a revisar el refrigerador. En menos de una hora, reemplazaron el refrigerador viejo por uno nuevo y no se echó a perder ningún alimento. Y lo que es más importante, mi padre es diabético y está... en diálisis. Guarda sus medicamentos en el refrigerador y todo salió bien. Gracias de nuevo al personal de mantenimiento y de la oficina por cuidar de nuestra familia. Lee mas