Hilliard Station Apartments

¡Kewser, Richard y Laura son increíbles, muy amables y proactivos! Mi aire acondicionado no enfriaba bien. A los pocos minutos de llegar a la oficina, Kewser ya estaba al teléfono buscando una solución. En menos de una hora, Richard estaba en mi puerta instalando un aire acondicionado portátil. Viajo mucho por trabajo, ¡y esto me quitó un peso de encima! Al día siguiente, ¡el aire acondicionado estaba arreglado! ¡Excelente trabajo de este equipo!

El complejo y el personal parecen prometedores al visitarlo, y la unidad modelo, cuidadosamente seleccionada, se ve preciosa. Sin embargo, una vez firmado el contrato, la cosa cambia. Viví aquí un año y fue la peor experiencia en apartamentos que he tenido: la administración es pésima, el mantenimiento es pésimo, el lugar se está cayendo a pedazos y las unidades tienen muchísimo moho. Me mudé en verano y estuve sin aire acondicionado durante casi un mes, con temperaturas exteriores superiores a... los 29 grados Celsius, lo que se consideró una emergencia, pero aun así tardó un mes en repararse. Además, al mudarme, la puerta de entrada no cerraba bien, lo que también se considera una emergencia, y tardaron más de un mes en responder. Si no se cancelaba una orden de trabajo y el personal de mantenimiento respondía a una solicitud, fácilmente podría quedar peor que antes. Tenía dos electrodomésticos que necesitaban ser reemplazados (uno porque no estaba en la unidad cuando me mudé) y ninguno estaba instalado correctamente. A pesar de que el contrato de arrendamiento cobraba a los residentes por el suministro de internet y el servicio de recogida de basura, ninguno de estos servicios se proporcionaba de forma regular. Cuando solicité hablar con la administración, me trataron con condescendencia y me ignoraron. Obtuve respuestas más rápidas y tuve más éxito contactando a la empresa matriz (en aquel entonces, 29th Street Communities) para obtener respuestas y solicitar mantenimiento. Sin embargo, me gustó mucho el grifo de mi cocina. Si vive aquí, familiarícese con las políticas sobre el depósito de garantía del alquiler y cómo presentar una queja ante el Departamento de Vivienda de Ohio. Lee mas

Llevo viviendo aquí unos años y ¡son fantásticos! Ashley y todo su equipo son amables y muy serviciales. Hacen que vivir aquí sea una experiencia maravillosa.

Tuve una experiencia excelente al llegar a la oficina. Todos me recibieron con una sonrisa y me preguntaron cómo podían ayudarme. Fueron muy profesionales y me brindaron información muy útil.

No me sorprende en absoluto que este lugar tenga una calificación de 2 estrellas. Mi novio y yo solicitamos un apartamento aquí hace unas dos o tres semanas. Me enviaron un correo electrónico diciendo que no habían recibido la información sobre los ingresos de mi novio. La envié varias veces más, pero no obtuve respuesta durante días, incluso una semana. Finalmente, fui hasta allí y subí toda la documentación. Después de varios intentos de contactarlos, por fin respondieron diciendo que... ganábamos $80 menos del triple del alquiler, pero que aceptarían otra fuente de ingresos. Les respondí que, de hecho, tengo un ingreso extra del mismo propietario para el que trabajo por horas, pero me preocupaba que el gerente pensara que era mentira porque recién ahora lo mencionaba. Me aseguró que podía enviar una carta de este propietario que detallara mi relación laboral con él. De nuevo, no obtuve respuesta durante días. Aprendí el truco: siempre hay que marcar 1 para “interesado en alquilar un apartamento“, porque si marcas 3 para “hablar con alguien de la oficina“, te lleva directamente a un buzón de voz que nunca contestan. Hoy marqué el “1“ y mi solicitud pasó a trámite, ¡solo para que me dijeran que mi comprobante de ingresos parecía ser una mentira! ¡Sin siquiera contactar al dueño del negocio para pedir otra prueba! Nunca me había pasado algo así hasta que llegué a Hilliard Station Apartments. En resumen, tuve mucha suerte de que me rechazaran. ¡No dejes que te quiten el dinero sin responderte ni decirte que tu comprobante de ingresos es falso sin investigar más! Lee mas