Arrowhead Apartments

Mi esposa y yo adoramos Arrowhead, ¡tanto que volvimos a vivir aquí por segunda vez! El personal de la oficina es de los mejores que he conocido. Jennifer y Lindsey se esmeran en el cuidado de los residentes y atienden cualquier solicitud o problema. Los agentes de arrendamiento siempre son muy amables y están dispuestos a ayudar. ¡El personal de mantenimiento también es excelente! Te aseguro que siempre te sentirás como en casa en Arrowhead.

Viví en Arrowhead durante tres años y, durante ese tiempo, tuve dos problemas de moho y goteras en la puerta corrediza de mi vecino de arriba porque no estaba sellada. Nunca me atendieron con prontitud. Tuve que insistirles mucho para que vinieran a solucionar los problemas. El personal de mantenimiento cortó un trozo del techo de mi baño, justo encima de la ducha. Dijeron que volverían al día siguiente, pero no lo hicieron. Tardaron un mes en reparar el techo. Este complejo exige un preaviso de… 60 días, lo cual es abusivo, así que más vale que tengas un plan de salida o te abrumarán con penalizaciones. Me cambié a un contrato de alquiler mensual porque estaba buscando casa. Después de encontrarla, todavía me quedaban 30 días de preaviso, pero estaba listo para devolver las llaves. Pregunté si podía prorratear los días que usé en octubre, ya que solo necesité cuatro días ese mes, y así podría devolver las llaves antes. Uno de sus agentes me dijo que no habría problema y que ya lo habían hecho antes. Fui a entregar las llaves y el gerente ni siquiera se detuvo, pasó a la otra habitación y me dijo: “No vamos a hacer eso por usted“, y simplemente pasó de largo. Llevaba tres años como inquilino y nunca había causado problemas; solo tuve un pequeño inconveniente con un pago automático, pero ni siquiera me ayudaron. No hay aislamiento acústico, así que si tus vecinos tienen perros o caminan mucho, los oirás todo el día, todos los días. Tuve que cambiar de habitación porque me despertaba a las 5 de la mañana con la alarma de mi vecino de arriba. Cabe mencionar que no era una explosión nuclear, era la alarma normal de un iPhone. Último punto positivo: la cercanía al carril bici de Loveland era fantástica y lo único rescatable de este complejo. Leer más

Solicité un apartamento el 22/05/2020. Al intentar dar seguimiento a mi solicitud unos días después, me informaron que, debido a un error del sistema, se habían procesado varias solicitudes y que me reembolsarían la tarifa de solicitud de $50.00, ya que el apartamento estaba alquilado y mi solicitud no podía ser considerada (debido a que la unidad estaba alquilada). Al hablar con la administración, me informaron que esta tarifa me sería reembolsada en un plazo de 3 días hábiles y que eliminarían… la retención de autorización de $100.00 (que se paga si se aprueba la solicitud para reservar el apartamento). Esta es una respuesta perfectamente razonable y respetable. Sin embargo, no solo no me reembolsaron la tarifa de solicitud de $50.00, sino que me cobraron la tarifa de $100.00 para reservar la unidad. La unidad para la que nunca fui considerado y que no obtuve. La unidad que ya estaba alquilada a otro inquilino. Es importante destacar que esta tarifa SOLO se paga si se obtiene el apartamento. Básicamente, debido a una negligencia, me cobraron $100.00 sin autorización y nunca me reembolsaron los $50.00 de la cuota de solicitud, como me habían prometido. Intenté llamar varias veces y me dijeron que la gerencia no estaba disponible y que llamara más tarde, o directamente no pude comunicarme con nadie. Si estás considerando contratar este complejo, te recomiendo que no lo hagas. Su manejo de esta situación demuestra irresponsabilidad y deshonestidad. No confiaría en ellos bajo ninguna circunstancia. Leer más

Hola, quiero destacar al increíble personal de oficina que trabaja para nosotros aquí en nuestra comunidad de Arrowhead: Lindsey y Emily. No importa cómo vaya el día, siempre tienen una sonrisa y están listas para ayudarnos en cualquier momento. Tanto Lindsey como Emily organizan fiestas increíbles para todos. La diversión y la comida son inigualables. También organizan divertidas aventuras mensuales como Bingo y Adivina cuántos corazones hay en un frasco. Son simplemente divertidas y lo mejor… que se puede pedir. Llevo viviendo aquí mucho tiempo. ¡Un saludo a Emily y Lindsey! Lelia Wagner, apartamento 307. Leer más