Big Creek Apartments

Administrador de la propiedad en Big Creek Apartments respondió a esta revisión

Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios, 13Me437. Queremos que todos nuestros residentes puedan aprovechar al máximo sus plazas de garaje. Lamentablemente, no podemos identificar su unidad específica ni su información de contacto… a partir de su nombre de perfil de Google. Nos gustaría resolver esto lo antes posible. Comuníquese con nuestra oficina de arrendamiento lo antes posible para que podamos identificar el problema específico y tomar las medidas necesarias para ayudarle. Leer más

Administrador de la propiedad en Big Creek Apartments respondió a esta revisión

Lamentamos mucho su disgusto, siempre intentamos ayudarle en todo lo posible. Realmente trabajamos muy duro para garantizar que ofrecemos una experiencia de vida excepcional para nuestros residentes. Entendemos que ayer vino a nuestra oficina muy… molesto porque su automóvil había sido golpeado. Como le aconsejamos, los problemas de esta naturaleza deben informarse a la policía; estamos muy decepcionados de que su automóvil haya sufrido daños, pero tenemos gran fe en nuestro departamento de policía. Tuvimos que pedirle que por favor se abstuviera de alzar la voz. Pedimos que todos los residentes traten a los miembros de nuestro equipo con respeto y no toleramos que se cierren las puertas de nuestras oficinas; esto es peligroso ya que el vidrio podría romperse. No tenemos nada en su registro con respecto a ningún problema excepto ayer, no podemos abordar los problemas si no se nos informan, por lo que le rogamos que se comunique con nosotros con información adicional. Estamos investigando los reclamos en su revisión, pero tenga en cuenta que siempre hacemos un seguimiento de las violaciones del contrato de arrendamiento cuando alguien no sigue nuestras políticas. Esto incluye desechos de mascotas, invitados u ocupantes rebeldes que violen nuestro contrato de arrendamiento, etc. También informamos a todos los abogados que la prostitución está estrictamente prohibida en nuestra comunidad, aunque no tenemos muchos casos de esto. Si tiene información de alguien que intenta solicitar información personal, comuníquese con el departamento de policía; no tenemos un informe de esta naturaleza suyo, por lo que no estamos seguros de lo que ocurrió, pero queremos que las autoridades locales lo aborden de inmediato. Odiamos escuchar que algún residente no esté satisfecho con algún aspecto de nuestra comunidad y queremos ayudar. Si tiene información adicional que pueda proporcionar sobre sus reclamos, sería de gran ayuda y siempre recomendamos que las autoridades participen. Estamos muy desalentados al leer sus comentarios porque estamos muy orgullosos de nuestra comunidad y realmente valoramos a nuestros residentes. Leer más

Administrador de la propiedad en Big Creek Apartments respondió a esta revisión

Estamos muy sentimos escuchar que está displeased. Nuestro equipo se esfuerza para ofrecer el excepcional servicio de atención al cliente a cada uno de nuestros valorados residentes. Nos disculpamos si no hemos alcanzado sus expectativas.… Lamentablemente, no podemos identificar que de esta evaluación, así que ponte en contacto con nosotros tan pronto como sea posible de modo que se dirigen a su preocupación directamente - Gracias. Leer más