19/8/21
no profesional
Mi novio y yo estamos buscando apartamento. Él hizo una visita guiada y nos dijeron que solicitáramos, aunque todavía no tenemos 22 años, pero mi cumpleaños es el próximo lunes. Les envié un correo electrónico y me dijeron que no podían procesar nuestra solicitud hasta que cumpla 22. Hoy recibimos un mensaje de texto diciendo que no seguirían adelante con nuestra solicitud porque somos demasiado jóvenes y no tienen nada disponible en el futuro cercano, cuando a mi novio le habían dicho que sí... tenían. Robinwoods miente y te dice lo que quiere y luego te dice algo completamente diferente. Son muy poco profesionales y no vale la pena vivir en un lugar con gente tan poco profesional.
Reseña de Apartments.com
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Administrador de la propiedad en Robinwood Apartments respondió a esta revisión
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Nos disculpamos sinceramente por la confusión y frustración causadas durante su proceso de arrendamiento. Entendemos lo importante que es una comunicación clara y consistente. Para abordar... sus inquietudes, queremos asegurarle que ambos agentes de arrendamiento involucrados en ese momento ya no trabajan para nuestra empresa. Nuestro equipo actual ha recibido una capacitación exhaustiva para garantizar una comunicación precisa y profesional, en particular con respecto a la disponibilidad y los requisitos de arrendamiento. Además, nos gustaría aclarar que nuestra política comunitaria requiere que todos los arrendatarios tengan 22 años de edad o más. Si bien entendemos que esto puede haber causado inconvenientes, esta política está vigente para mantener la coherencia en nuestro proceso de arrendamiento. Valoramos sus comentarios y estamos comprometidos a brindar una mejor experiencia para todos los posibles residentes. Gracias por considerar nuestra comunidad y le deseamos lo mejor para encontrar la casa perfecta.












