Hawthorne Hills Apartments

Mi experiencia con este lugar empezó bien. El verano pasado me mudaron a un apartamento con el intercomunicador y el aire acondicionado rotos, y lo atribuí a que llevaba un tiempo vacío y lo dejé pasar. Después de esperar hasta septiembre a que arreglaran el aire acondicionado (es decir, no tuve aire acondicionado durante el verano; ni siquiera se molestaron en instalar el intercomunicador), debería haberlo tomado como una advertencia de lo que estaba por venir. Y aquí estamos, otro verano sin... aire acondicionado, innumerables llamadas a mantenimiento y a recepción sin respuestas reales. Ni siquiera tienen a nadie trabajando en la oficina. Voy en horario de oficina y encuentro la puerta cerrada y el lugar desierto. Hay cosas que reporté hace meses y que aún no han solucionado. He llamado a otras propiedades administradas por la misma empresa para intentar encontrar respuestas y aún no he encontrado nada. Intentarán venderte sus espaciosas unidades, pero a menos que tengas muchas ganas de lidiar con la mala administración y la ausencia de mantenimiento, te sugiero que busques en otra parte. Lee mas

Vivimos en dos edificios diferentes y tuvimos muchos problemas en ambos. En el primero, teníamos un lavavajillas y un refrigerador con fugas. Tardaron dos semanas o más en reemplazarlos. Y eso fue después de constantes llamadas y una carta diciendo que no pagaríamos el alquiler hasta que lo arreglaran. El aire acondicionado en ambos lugares no funcionaba. Nunca lo arreglaron, por mucho que intentáramos decírselo. En el segundo edificio, funcionó, pero dejó de funcionar después de un par de... semanas sin usarlo. Su solución fue pegar cartón con cinta adhesiva para conectar el viejo aire acondicionado portátil en lugar de arreglar el problema. Eso fue después de llamar y pasar varias veces. Ambos lugares tenían problemas con las chinches apestosas que entraban porque las mosquiteras nunca se cerraban del todo. Hubo algunos aspectos positivos, como que el lugar es bastante tranquilo, el tamaño es agradable, admiten mascotas y el precio es razonable. Sin embargo, les advierto que puede parecer que van a tener todo arreglado y listo cuando se muden, pero no les crean. Las cosas se romperán en una semana y usted estará estancado durante un año intentando arreglarlas. Lee mas

Me mudé a mediados de abril de 2016. Durante los primeros 3 días no había agua en la ducha ni en el lavavajillas. Lograron arreglar la ducha después de unos 3 días. Tardaron más de una semana en conectar el agua al lavavajillas. Fue entonces cuando descubrí que la plomería del fregadero de la cocina estaba mal hecha: si vertías algo por el fregadero, terminaba en el fondo del lavavajillas. Tardaron hasta finales de junio en arreglar ese problema. Luego, cuando te apoyabas en el fregadero de la... cocina, todas las tuberías se rompían; esto tardó dos semanas en arreglarse. Mientras tanto, empezó a aparecer agua en el armario de mi dormitorio principal (esto sucedió después de que arreglaran la ducha, así que en la primera semana de mi mudanza). Llamé varias veces. El personal de mantenimiento seguía diciendo que venía del piso de arriba y que no podían hacer nada al respecto. Ya casi es agosto; tengo fotos de hongos que crecían en la alfombra constantemente empapada. Está creciendo moho negro en el baño principal debido al agua. Finalmente arreglaron la fuga (¡solo tardaron 11 semanas!), pero aún no han reparado los daños causados por el agua. No solo he hablado con el administrador del apartamento en varias ocasiones, sino que también me he puesto en contacto con la oficina corporativa para informarles del mal trabajo que está haciendo. Ahora me entra agua del exterior e inunda la habitación de invitados cuando llueve. Mi vecino no ha tenido el aire acondicionado funcionando en todo el verano. A otro vecino le robaron la motocicleta del estacionamiento. El departamento de salud cerró la piscina. Lo que me entristece de todo esto es que estos apartamentos podrían ser maravillosos. La mayoría de las personas que viven aquí son buenas personas, pero están descontentas con el estado de los edificios. Necesitan hacer limpieza: contratar a un administrador de apartamentos con algún tipo de idea de cómo hacer el trabajo, contratar personal de mantenimiento con habilidades y ganas de trabajar, y luego arreglar este lugar. No hay razón para que esté tan mal. No le recomendaría vivir aquí a nadie. Lee mas