Heathergate Club Apartments

No soy una persona que se enfade fácilmente, pero esta oficina de arrendamiento ha logrado eso y mucho más. Ni siquiera se puede entrar a la oficina, casi nunca contestan las llamadas, mintieron sobre tener una piscina en funcionamiento, las baldosas del suelo se están despegando literalmente, el mantenimiento funciona por orden de llegada ¡¡¡SIN OPCIÓN DE EMERGENCIA!!! Evitamos hacer solicitudes porque no nos gusta causar molestias y somos bastante manitas, pero nuestro refrigerador se averió y... no habíamos recibido respuesta después de enviar una solicitud de reparación, así que llamé para pedir que se le diera prioridad o un plazo. Se negaron a darnos ninguna de las dos cosas, lo que ahora nos deja sin refrigerador para las fiestas y el futuro previsible, considerando que la última solicitud de mantenimiento para una llave (que se suponía que debíamos tener al mudarnos) tardó 4 MESES en completarse. Si no te importa no volver a saber nada de tu arrendador, salvo por los carteles pasivo-agresivos por toda la sala de correo y la oficina, que tratan con condescendencia a los inquilinos que se quejan de su falta de servicio, entonces adelante, disfruta de tu tiempo con Capri Leasing. Lee mas

La piscina y el “gimnasio“ llevan cerrados al menos 5 años. No hay nadie en la oficina de administración. Es imposible hablar con una persona por teléfono. Para mantenimiento, solo se puede solicitar dejando una solicitud en línea. Nunca arreglan nada. El dueño se gasta el dinero del alquiler en Bentleys y Mercedes mientras uno se queda sin calefacción ni aire acondicionado. No se ha renovado nada desde los 90 y no hacen nada con los vecinos insoportables que gritan día y noche. Todo el lugar... huele a excremento de perro y lo pisas de camino al trabajo. Lee mas

PÉSIMO servicio de administración y mantenimiento (incluida la directora general, Maggie). La inundación por aguas residuales en el edificio 2 no se solucionó durante más de 20 horas y se negaron a cambiar la moqueta. No arreglarán el aire acondicionado hasta dentro de días o semanas.

Llevo varios años viviendo aquí y el lugar ha empeorado muchísimo. Está infestado de insectos, ¡y la administración no ha hecho nada para solucionarlo! Tanto la administración como el personal carecen de un buen servicio al cliente, y nada se repara sin múltiples llamadas, quejas y solicitudes de servicio. No hay servicios disponibles (la piscina lleva años cerrada). Si buscas un lugar tranquilo para vivir, este no es el sitio.

El equipo directivo es muy paciente y comprensivo. Cualquier problema que he reportado a mantenimiento se solucionó el mismo día en cuestión de horas. El guardia de seguridad vigila el estacionamiento y patrulla todo el complejo durante la noche.