20/7/26
Estrellas negativas
Viví en Vivo Toledo durante aproximadamente dos años en cuatro apartamentos diferentes. Durante ese tiempo, experimenté un apartamento que no estaba listo para mudarme, un paquete que la oficina de arrendamiento firmó y luego reportó como “extraviado“, me cambiaron del apartamento que me habían prometido antes de mudarme y una infestación de cucarachas. Cuando me mudé a Vivo por primera vez en junio de 2024, mi apartamento asignado claramente no estaba listo. El colchón estaba sucio, la alfombra... no había sido aspirada, había suciedad en las paredes, insectos muertos en el alféizar de la ventana, una bañera muy manchada y un piso del baño agrietado y descascarado. Después de quejarme, la administración me cambió a otro apartamento. Mientras vivía allí, un empleado de la oficina de arrendamiento firmó un paquete que requería firma, y luego me dijeron que la oficina nunca lo había recibido. Después de presentar reclamos a UPS y a la joyería, el paquete finalmente fue “encontrado“ en la oficina de arrendamiento. Más tarde me mudé a un apartamento de una habitación debido a desacuerdos con mi compañero de piso. Después de renovar mi contrato de arrendamiento nuevamente, me cambié a un apartamento de dos habitaciones. Antes de firmar, me reuní con la oficina de arrendamiento para seleccionar una unidad renovada. Vi una pizarra blanca con la lista de apartamentos disponibles, muchos marcados con una “R“ de cucarachas o una “B“ de chinches. Elegí intencionalmente uno que no estaba marcado, y la administración me envió un correo electrónico confirmando que lo recibiría. Cuando llegó el día de la mudanza, me dijeron que ese apartamento había sido alquilado a otra persona, y me asignaron una unidad diferente. El primer día, encontré cucarachas alemanas. Reporté el problema de inmediato. El tratamiento inicial contra plagas fue incompleto, y seguí encontrando cucarachas, incluyendo varias ninfas. La comunicación fue mi mayor frustración. A menudo tenía que pasar por la oficina de arrendamiento varias veces por semana solo para recordar a la administración las solicitudes pendientes. Presenté una notificación formal por escrito solicitando un plan de tratamiento para todo el edificio. Más tarde me dijeron que mi apartamento había sido tratado, pero el informe de control de plagas no mostraba que mi unidad hubiera sido atendida. Luego me dijeron que sería tratado en un día específico, así que pagué a alguien para que cuidara a mi perro, solo para regresar a casa y no encontrar ninguna evidencia de que se hubiera realizado el tratamiento. No espero la perfección, pero sí que la gerencia cumpla con los compromisos por escrito, se comunique de forma constante y responda adecuadamente a las inquietudes sobre salud y seguridad. Lamentablemente, después de casi dos años en Vivo Toledo, no puedo recomendar vivir aquí.
Reseña de Apartments.com