The Highlands of West Chester

He tenido una buena experiencia en este complejo de apartamentos. El personal responde rápidamente cuando algo necesita atención y el equipo de mantenimiento es confiable. Suelen atender las solicitudes en un día, a veces el mismo día, lo que facilita mucho la vida. Las áreas comunes se mantienen limpias, el estacionamiento está organizado y el edificio se siente seguro. La comunicación con la oficina es clara y es fácil contactarlos cuando se necesita ayuda. En general, ha sido un lugar cómodo... para vivir y el servicio ha sido constante. Lee mas

El personal de la oficina es muy amable y servicial, especialmente la Sra. Cynthia.

¡Este es, por mucho, el peor lugar en el que hemos vivido! ¡La gente de la oficina es tan grosera y desagradable! ¡Y carecen por completo de empatía! ¡Lo único que te llevarás de este lugar es un dolor de cabeza! ¡Nada funciona! ¡Hemos estado una semana sin agua caliente y otra sin luz! ¡Y ahora no solo no funciona la máquina de tarjetas de lavandería de la oficina, sino que tampoco funcionan las tres lavadoras del edificio! ¡Nunca se disculpan por nada! ¡Son tan groseros y tienen una actitud... tan repugnante! ¡Les advierto: ¡Manténganse alejados de este lugar! Lee mas

Mi esposo y yo hemos vivido aquí durante 3 años y ¡por fin nos vamos! La razón por la que nos quedamos tanto tiempo no fue porque nos encantara, ni siquiera porque nos gustara, sino por la ubicación y el costo de mudarnos. Nuestra complacencia se debió a que las cosas empezaron muy mal y luego mejoraron durante un tiempo. Pero cada vez que firmábamos un contrato... Cucarachas: Al mudarnos, veíamos una cucaracha aquí y allá, pero la situación solo empeoró con el tiempo. Sé que es algo común en... los apartamentos, pero verlas a diario es insoportable. Aunque fumigan una vez al mes, no es suficiente para solucionar el problema; solo da la impresión de que están haciendo algo. Mantenimiento: En nuestros 3 años viviendo aquí, nuestra experiencia con el mantenimiento deja mucho que desear. Sé que la pandemia influyó en su forma de trabajar, pero cuando nuestro aire acondicionado empezó a gotear en el cuarto de servicio, fue indignante. El armario y la alfombra del pasillo estuvieron constantemente mojados durante mucho tiempo. Claro que pagaron la limpieza de la alfombra, pero teníamos una relación de confianza con el limpiador, ya que lo veíamos tan a menudo que incluso nos dejó un cubo de 20 litros para recoger el agua que goteaba del aparato. Pasaron cinco meses antes de que lo “arreglaran“. En lugar de repararlo (el aparato es tan viejo que necesita ser reemplazado), instalaron una placa de calentador de agua debajo y, después de tres o cuatro ajustes, ahora pagamos el doble por el aire acondicionado porque es muy ineficiente. Últimamente, nuestras solicitudes han sido pequeñas, pero se han portado bien. En resumen: la oficina principal no sirve de nada a menos que hables con el gerente. Los edificios son viejos y el mantenimiento que se les puede dar es limitado. La empresa que alquila no hará ninguna mejora en los edificios. La lealtad no vale nada cuando te vas. Si estás en apuros y necesitas una opción barata, está bien, pero ten en cuenta que obtienes lo que pagas. Lee mas

Me mudé hace más de un año. El lugar se ha deteriorado mucho. No pude ver el apartamento antes de firmar el contrato; debería haberme dado cuenta entonces. Los pisos son de papel encerado, no de baldosas, y los electrodomésticos son muy viejos y no funcionan. No han hecho ninguna mejora en los apartamentos, pero sí han subido el alquiler. Hay coches averiados en el aparcamiento, y no se han movido desde la primavera pasada. La basura está tirada por todas partes. Limpian los coches y dejan... basura en los espacios de aparcamiento, y la basura se tira fuera del contenedor en lugar de dentro. El hielo de las tormentas cubre las aceras; alguien podría lastimarse. Ni siquiera se molestan en echar sal o en ocuparse del mantenimiento. El administrador no tiene ni idea de lo que hace. El lugar no vale lo que piden. Hay que reparar las camas del edificio desde fuera, pero se busca una solución más barata y el resultado es de mal gusto. A los dueños solo les importa el dinero. Las lavanderías están atascadas, el desagüe está obstruido y huele mal. Hay moho en las paredes, lo tapan con pintura. Mi contrato termina pronto y me voy. Hay muchos otros lugares mejores por este precio, pero no con Monarch como propietario. Lee mas