3/8/24
Al personal no le importan tus condiciones de vida.
Cuando me mudé, había una gran gotera en el techo que habían pintado. Al poco tiempo, la pintura se rompió y empezó a gotear en mi sala cada vez que llovía. No hicieron nada al respecto durante meses, a pesar de que se los hice saber en varias ocasiones, y la gotera se hizo cada vez más grande hasta que finalmente llovió sobre mi televisor y lo arruinó, además de mis muebles y un objeto antiguo irremplazable. Les pedí que me pagaran el televisor, ya que se había arruinado por su negligencia al... no arreglar el techo, pero se negaron, alegando que las goteras eran culpa de la naturaleza y no suya. ¡Sin embargo, ni siquiera pusieron una lona sobre el techo hasta que empecé a publicar reseñas sobre ellos! Ahora hay una lona para protegerlo de la lluvia, pero no han arreglado el techo ni el cielo raso. Además, fueron groseros y condescendientes, y manipularon mi televisor sin permiso para intentar demostrar que funcionaba.
Reseña de Apartments.com
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Administrador de la propiedad en Lexington Commons respondió a esta revisión
Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Queremos extender nuestras más sinceras disculpas por las molestias y la angustia experimentadas debido a la fuga en el apartamento. Las preocupaciones de los residentes se toman muy en... serio y es lamentable que este problema no se haya abordado con prontitud y eficacia. Las reparaciones del techo ya se han completado y está previsto que los contratistas vengan a reparar los daños interiores. Tenemos un fuerte compromiso para garantizar que las condiciones de vida cumplan con sus expectativas y se seguirán realizando esfuerzos diligentes para restaurar el apartamento a su condición adecuada. También lamentamos mucho escuchar cualquier interacción negativa que haya tenido con nuestro personal. Se están tomando medidas para mejorar la comunicación y la capacidad de respuesta para garantizar que todos los residentes se sientan escuchados y respetados. Si tiene más inquietudes o asistencia adicional, no dude en comunicarse directamente con nuestra oficina. Se valora su residencia y estamos dedicados a hacer las cosas bien.












