27/2/26
¡¡¡Horrible!!!
Cuando llegué, todo parecía ir bien. Lo único bueno de este sitio es que están sacando la entrada. Habla el gerente en el establecimiento. Es curioso, se me cayeron las persianas del dormitorio encima, y soy una mujer viuda mayor, y para ellos no es gran cosa. Basura por todas partes. Facturas excesivas. No te dicen nada de lo que tienen que no funciona. ¿Y qué hay de las puertas del parque para perros que no cierran? Lo único que me gusta de este sitio es que las chicas de la oficina son muy... amables y no tienen control. ¡Mi felicidad llega cuando salgo de aquí! ¿Ordenadores? Puede que funcionen el lunes, pero no el martes.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Mansions at Riverside respondió a esta revisión
Hola, gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Lamentamos mucho su experiencia en Mansions at Riverside. Nos entristece saber que sus primeras impresiones se han deteriorado y que siente que lo mejor de su estancia aquí ha sido... irse. Le pedimos disculpas sinceramente por el incidente con la caída de las persianas de su habitación. Este no es en absoluto el nivel de mantenimiento que esperamos, y entendemos lo molesto y preocupante que debe haber sido, especialmente para una viuda mayor. También lamentamos que esto no se haya manejado con la seriedad que merecía. Los problemas que ha descrito con la gestión inadecuada de la basura y las instalaciones que no funcionan, como las puertas del parque para perros, son inaceptables. También estamos investigando las inquietudes sobre la facturación que planteó con respecto a los artículos que no funcionan. También nos preocupa escuchar sobre la fiabilidad de nuestros sistemas informáticos. Agradecemos sinceramente que reconozca la amabilidad de nuestro personal de oficina, aunque entendemos que tienen las manos atadas cuando se trata de estos problemas más importantes. Queremos asegurarnos de que esta situación se resuelva. Póngase en contacto con nosotros directamente en mansionsriversidemgr@morganproperties.com para que podamos analizar sus inquietudes con más detalle y trabajar para encontrar una solución.
