The Classen

El aire acondicionado se estropeaba constantemente, la calefacción se estropeaba a menudo, el ascensor se estropeaba constantemente y el agua tenía un color marrón.

Me mudé hace seis meses y aún no me han devuelto el depósito. Me aseguraron, tanto en persona como por escrito, que me lo devolverían íntegro. Vivir aquí fue una pesadilla. El aire acondicionado no baja de 80 grados en verano y la calefacción no da abasto con el frío porque no arreglan las ventanas que gotean. Nuestro sistema de climatización tenía una fuga y no encontraban la llave de paso del agua. Se negaron a cortar el agua del edificio; yo vivía en el noveno piso, así que a mis vecinos... también se les inundaron los armarios. No alquilen aquí. Lee mas

Me mudé de mi apartamento el 23 de julio y mi contrato de arrendamiento vencía a finales de agosto de 2022. El alquiler estaba pagado hasta finales de agosto. Completé toda la documentación necesaria y dejé una dirección de reenvío. A mediados de septiembre, cuando pregunté por el estado del depósito, me dijeron que mi dirección de reenvío se había extraviado y que la administración lo resolvería en 7-10 días y me enviarían un cheque. Todavía no he recibido ninguna noticia de la administración... de esta propiedad. He llamado, enviado correos electrónicos y me he presentado en persona. NADIE se comunica conmigo. Realmente creo que quieren que me olvide de mi depósito de $500 y que me dé por vencido. Me gustaba mucho vivir allí hasta este desastre. Si estás pensando en mudarte a una propiedad de esta compañía, ten cuidado. Lee mas

Nos mudamos al complejo en abril. Desde entonces, el agua ha estado saliendo de color marrón claro a marrón oscuro. Esto ocurre cuando el agua caliente está abierta. Básicamente, te duchas y sale agua marrón. Ni siquiera intentes bañarte, porque parece que te estás bañando en té. Después de varias conversaciones con los administradores de la propiedad y los gerentes regionales, siguen diciendo que están trabajando en ello. Terminé enviando correos electrónicos a todos, incluyendo al dueño de... Vesta Properties (la empresa propietaria de la torre Classen). Después de mucha discusión, dijeron que finalmente tenían una idea del problema y que trabajarían para solucionarlo. Pero la experiencia de hablar con la administración y el dueño fue horrible. Llegó al extremo de que el dueño de la empresa me dijo que no quería seguir discutiendo conmigo. En cuanto a Classen, dicen que son apartamentos de lujo, pero no tienen nada de lujoso. Si recorres el edificio, encontrarás tuberías oxidadas con goteras por todas partes. Cuando llueve, muchos inquilinos tienen ventanas con goteras y tienen que sacar ollas y sartenes para recoger el agua. La oficina y la recepción se inundan hasta los ascensores cuando llueve. Sin mencionar que tendrás que caminar con el agua hasta tu coche. La mayoría de los apartamentos no se enfrían durante el día porque todas las ventanas tienen goteras y la temperatura dentro puede rondar los 27 grados centígrados. Supongo que mi mayor queja es que a Vesta Properties no le importan los residentes. Vivo allí. Un día fui a sus oficinas centrales para hablar con ellos; toqué la puerta, pero la cerraron de golpe y actuaron como si no me vieran. Esta empresa solo quiere tu dinero y no hará nada para ayudarte ni solucionar tus problemas. Lee mas

Si estás pensando en mudarte y Vista todavía administra la propiedad, no lo hagas. Al ser un edificio antiguo, surgen muchos problemas, y lo sabíamos al mudarnos. Estábamos dispuestos a lidiar con las dificultades de vivir en un edificio histórico. Sin embargo, eso fue antes del cambio de administración. Nos mudamos en febrero de 2021 y ya hemos tenido varias empresas y administradores. La empresa más reciente (Vista) no responde con rapidez a las solicitudes de servicio urgentes o las ignora.... Mi pareja solicitó un servicio por una fuga en el inodoro antes del mediodía. Al llegar a casa (a las 6 p. m.) para revisar las toallas que había dejado para lavar, era evidente que nadie había ido a revisarlo. Las tres toallas estaban completamente empapadas y el agua había llegado hasta el lavabo. La oficina cierra a las 5 p. m., así que las únicas personas con las que puedo hablar son los del turno de noche. Ellos no siempre saben qué solicitudes de servicio se han enviado a la oficina, por lo que tienen que llamar para consultar con el personal administrativo y de mantenimiento. Al recibir la llamada después de que el equipo nocturno realizara el trabajo preliminar, me informaron que habían generado una orden de trabajo para la mañana siguiente. Tuve que explicarles que la orden se había generado hacía más de seis horas y que la fuga continuaba. Ahora no puedo seguir con mis planes para la noche porque estoy esperando a que alguien venga a revisar la fuga. Esto no solo es injusto para mí como residente que paga el alquiler puntualmente cada mes, sino también para nuestros vecinos de abajo, quienes podrían verse afectados por su falta de urgencia en la resolución de emergencias. Lee mas