The Links at Stillwater I/II

Para empezar, debo decir que los apartamentos son muy bonitos y espaciosos, pero la administración es pésima. Antes incluso de mudarme, cuando tuve que pagar el depósito y el primer mes de alquiler, cometieron un error con mi depósito. Resulta que mi banco había marcado mi cuenta por fraude; supongo que cuando intentaron procesar el pago con mi tarjeta, la transacción falló en su sistema, pero en lugar de llamarme para avisarme, siguieron intentándolo hasta que su máquina los bloqueó. (Esto fue… antes de que supiera que mi cuenta estaba cerrada). Entonces me llamaron en un tono muy amenazante, diciéndome que solo tenía hasta el final del día para pagar el depósito y el alquiler, que me cobrarían 175 dólares adicionales y que si no pagaba, me denegarían el alquiler. Así que, por supuesto, pregunté por qué, si se suponía que el pago se había procesado. Dijeron que no lo sabían, así que les pregunté por qué no me habían llamado. Me dijeron que, según su “política“, el pago se procesa tres veces y, si falla, la máquina lo bloquea y tengo que pagar con giro postal. Les comenté que no estaba en Stillwater, sino en Tulsa, y les pregunté si había alguna forma de extender el plazo. Me dijeron que no, que no se podía. Así que tuve que salir temprano del trabajo para ir a Stillwater antes de que cerraran su oficina a las 6 y pagarles por sus propios errores. Después de todo ese malentendido, me dijeron que ya no podía usar el sistema en línea para pagar el alquiler y que ahora tendría que usar giros postales cada mes. No quería, pero las clases empezaban y necesitaba un lugar donde quedarme, así que seguí adelante. Después de ir a pagarles, me dijeron cuándo estaría listo el apartamento. Era el día de la mudanza. Llegué alrededor de las 11 de la mañana, listo para entrar a mi apartamento. Subí a recoger mis llaves e información del apartamento. Cuando fui a la oficina a recogerlas, me dijeron que mi apartamento aún no estaba listo porque no lo habían limpiado y no sabían cuándo vendría la señora de la limpieza. Mis padres alquilaron una camioneta U-Haul con todas mis cosas, ¿y me dicen que mi apartamento no está listo porque no lo limpiaron? Me enojé muchísimo. Para calmarme, hablaron con su “gerente“, quien movió muchos hilos (aunque nunca salió de su oficina para hablar conmigo directamente). Estaba en Stillwater a las 11 de la mañana y no recibí las llaves de mi apartamento hasta las 6 de la tarde, cuando estaban cerrando. Moraleja: siempre te estafan. Aprendí la lección. Leer más

La administración de The Links en Stillwater es un chiste. Si buscas gente que no tenga ningún poder sobre casi nada relacionado con su negocio, The Links es el lugar ideal. Si tienes cualquier problema, no te molestes en ir a recepción porque no te ayudarán en nada. Te dan tres días para pagar la renta antes del primer cargo de 40 dólares. No está mal, solo una comisión, pero después de 7 días inician el proceso de desalojo y te cierran el portal. Habíamos ido a ellos antes del mes para… hablarles de la situación y decirles que queríamos pagar la renta, pero que el dinero no llegaría hasta el 15. Dijeron que no podían hacer absolutamente nada y que así son las cosas. Volvimos a preguntarles de nuevo para ver si podíamos hacer algo, ya que queríamos pagar la renta pero aún no teníamos el dinero, y nos volvieron a decir que no. Cuando les dijimos que tendríamos el dinero para el día 10 y que si habría algún costo adicional, nos dijeron que posiblemente habría un cargo de 150 dólares además de los 40 iniciales. Preguntamos si sabían cuándo se aplicaría el cargo de 150 dólares para ver si podíamos pedirlo prestado a algún familiar o a algún otro lugar para no tener que pagar aún más. Ni siquiera nos dijeron cuándo se aplicaría. Sus palabras exactas fueron: “El cargo simplemente ocurre, así que solo queda esperar que no se haya procesado aún para poder pagar“. Lo entendería si no hubiéramos contactado con ellos y comenzaran el proceso de desalojo, pero cuando intentamos activamente informarles y colaborar con ellos, siguen sin importarles y no intentan hacer nada. El personal administrativo no tiene ningún poder y no está dispuesto a ayudar en nada. Por favor, no vivan aquí. No vale la pena. Leer más

El gerente y el personal de oficina son muy desagradables. Ahórrate problemas y no te mudes aquí.

NO VIVAS AQUÍ. El apartamento se inundó dos veces en menos de 5 meses. Solo nos dieron un ventilador y nos dijeron que esperáramos que se secara. Cuando nos mudamos, el apartamento estaba claramente sin limpiar desde que se fue el inquilino anterior. La alfombra estaba pegajosa, el filtro de aire tenía bolas de polvo, los ventiladores estaban cubiertos de polvo, la secadora no estaba conectada porque la bobina se había roto y estaba sucio en general. Tuvimos que pasar una hora discutiendo con el… gerente para que arreglara algo como debía estar. Unos se mudaban al piso de arriba y les preguntamos si su apartamento también se veía así porque nos parecía una locura lo asqueroso que era, y dijeron que sí, que también se veía sucio, que simplemente no le dieron mucha importancia. El compañero de trabajo de mi prometido se mudó al apartamento de al lado una semana antes que nosotros y tuvo los mismos problemas, solo que su apartamento también olía a humo. Intentó que arreglaran la situación, pero no quisieron, así que tuvo que demandarlos. Así que si piensas que lo nuestro fue una situación puntual, no lo fue. Hacia el final de nuestro primer año de contrato de arrendamiento, buscamos un perro y llamamos a recepción para preguntar sobre las políticas, y solo nos dijeron que debía tener un año y no pesar más de 18 kg. Nos comprometimos a adoptar un pitbull y fuimos a rellenar los formularios para el apartamento, pero nos informaron que los pitbulls están prohibidos y que no podemos hacer nada al respecto. Habría sido bueno saberlo ANTES de adoptarlo. No creo que se deba discriminar a los pitbulls, así que no se me pasó por la cabeza preguntar si tenían alguna política en contra. Sobre todo en una ciudad donde NO hay ordenanzas que los prohíban. Ahora tenemos que buscar otro lugar donde vivir y no tenemos tiempo para hacerlo. No pierdas el tiempo mirando estos apartamentos; te arrepentirás si te mudas. Leer más