The Trails at Rockwell

Al llegar a casa después de un largo y estresante día de trabajo, lo que uno desea es un espacio tranquilo y propio para relajarse y desconectar. No encontrará eso en The Trails at Rockwell. NO SE MUDE AQUÍ. BUSQUE OTRO LUGAR. He vivido en varios complejos de apartamentos en el área metropolitana y nunca he tenido un problema de ruido como el que tengo aquí en The Trails. No hay ningún tipo de aislamiento acústico entre usted y sus vecinos de arriba. Escuchará a los hijos de sus vecinos pisando... fuerte, corriendo y jugando con sus juguetes las 24 horas del día, los 7 días de la semana. ¿Quiere leer un libro en paz? No puede, sin que su vecino corra por el pasillo. ¿Quiere ver una película antes de dormir? No puede, sin escuchar los pisotones de los niños jugando. Ahora se preguntará: la administración debe estar al tanto del ruido, ¿verdad? Incorrecto, llamarán al vecino y le pedirán que baje el volumen, pero esto no resuelve el problema a largo plazo. Me han robado varios paquetes de la puerta de mi casa. La solución de la administración fue: “Instale una cámara Ring en la puerta, no podemos hacer nada más“. La oficina de correos tampoco entregará paquetes. Así que tendrás que ir a recogerlos. NO TE MUDES AQUÍ. BUSCA OTRO LUGAR. Lee mas

Un lugar horrible. Hazte un favor y vete a otro sitio. Ratas, plaga de cucarachas y una gerencia grosera a la que no le importa. Intenta llamar a la sede de Lindsay Management en Arkansas. Lo primero que ofrecen es el departamento de quejas.

Al mudarnos al complejo, el tercer piso inundó el segundo y mi piso. No pude quedarme en el apartamento durante más de una semana porque estaban intentando cambiar la alfombra y secar las paredes. Después de eso, tuvimos un problema de cucarachas. Esto fue constante durante todo el contrato de arrendamiento. Venían a fumigar y luego encontraba más. El encargado de mantenimiento nos dijo a mi prometido y a mí que hay un problema de cucarachas en la mayoría de los edificios y que el control de... plagas se salta muchos pasos al tratar los apartamentos para asegurarse de que las plagas se mantengan a raya, por lo que, al hacerlo, el tratamiento no es adecuado y por eso hay un problema. También hubo un problema eléctrico que sí se solucionó, pero de nuevo tuvimos que desalojar el apartamento y pagar hoteles otra vez, sin recibir ningún reembolso. Como estuvimos sin luz durante días, perdimos toda la comida del refrigerador y el congelador, incluyendo la leche materna de mi bebé, que no se pudo reponer. Una vez más, no nos reembolsaron nada de lo perdido. Pregunté a las señoras de la oficina qué se necesitaba para rescindir el contrato anticipadamente, considerando todos los problemas que hemos tenido que afrontar viviendo aquí. Me dijeron que solo pagara el alquiler del mes siguiente y nada más; tengo testigos de la conversación. Pagué el alquiler de octubre aunque no vivía allí porque eso fue lo que me pidieron. También le dijeron a mi prometido, cuando llamó para preguntar si debíamos algo, que estábamos al día con los pagos y que solo necesitaban las llaves. Hasta donde sabíamos, todo estaba en orden. Ahora, casi en diciembre, recibo una llamada de una agencia de cobranza diciendo que debo $2,000 por un cargo de rescisión anticipada del que NUNCA me informaron. No tenía ni idea, y si me hubieran dicho que no debía eso, habría buscado otra solución. Tuve que reemplazar cosas que perdí por sus malas instalaciones eléctricas, y también tuve que pagar gastos médicos porque nos enfermamos por el moho y probablemente hongos. He tenido gastos innecesarios, ¡¿y ahora quieren que pague más?! ¿¡Por qué!? ¿El Holiday Inn con moho y cucarachas? El lugar nunca está limpio y siempre hay basura por todas partes. Mi apartamento apestaba constantemente, hiciera lo que hiciera, y lo mejor es que actúan como si nada pasara. Si alguien necesita pruebas, las tengo. Lee mas

No entiendo por qué creen que pueden subir el alquiler cada mes. Son demasiado estrictos, pero hay basura por todas partes y el mantenimiento tarda mínimo una semana en solucionarlo.

Bonito lugar y muy buen mantenimiento, pero algunas personas de la recepción carecen de servicio al cliente y simplemente no saben cómo hablar con la gente.