The Haven at Atwater Village

El día que nos mudamos, encontramos los siguientes problemas: 1. Cajón de la cocina completamente roto. 2. Falta todo el estante de vidrio inferior del refrigerador. 3. El triturador de basura no enciende. 4. El triturador de basura está lleno de basura, incluyendo el vidrio roto del estante mencionado anteriormente con el que mi esposo se cortó la mano mientras intentaba arreglarlo. 5. Derretido/agujero en el piso de la cocina. 6. Cajón inferior del horno doblado y abollado. 7. Grieta en la... bañera. 8. Un trozo de moldura tirado en el piso del dormitorio. 9. Luz de superficie sobre la estufa rota/no enciende. 10. El agua de la bañera no drena. Después de tener que desatascarla yo misma, el desagüe estaba lleno de cabello rubio (no somos rubios) y una cáscara de naranja. 11. Quemaduras/hollín en el suelo del balcón exterior. 12. No nos dieron un cubo de basura (pude recoger uno 3 días después de mudarnos). 13. La encimera de la cocina y la bañera estaban ASQUEROSAS después de limpiarlas al llegar. Obviamente, el apartamento no fue limpiado ni inspeccionado antes de nuestra mudanza. 14. No nos dieron un número de buzón hasta una semana después de mudarnos. Esto fue solo el comienzo. Los calentadores de agua están ubicados dentro de las unidades detrás de puertas cerradas con llave a las que no se permite el acceso. Nos mudamos a la unidad en julio. El 30/12, notamos que la alfombra en el pasillo fuera de nuestro apartamento estaba muy mojada. Después de que el equipo de mantenimiento investigara, se descubrió que la fuga provenía del calentador de agua dentro de nuestro apartamento, goteando a través de la pared. Cuando se abrió el inodoro del calentador de agua, dentro de nuestro apartamento, a solo unos metros de nuestra cocina y baño, fue realmente impactante. Moho negro cubriendo el filtro de aire, el piso y las paredes. Habíamos estado viviendo así durante casi 6 meses, ¡y obviamente tampoco fue inspeccionado antes de la mudanza! Mis gatos y yo habíamos estado lidiando con enfermedades inexplicables durante meses que finalmente comenzaron a desaparecer después de mudarnos del edificio y ser tratados por profesionales médicos. Haven se negó a reemplazar el piso de vinilo que se estaba abombando debido a la humedad de la fuga de agua y el olor a moho. Al mismo tiempo, el agua potable del edificio dio positivo por E. coli y tuvieron que cortar el suministro de agua y vaciar las tuberías de todo el edificio. Esto no nos dejó otra opción que rescindir el contrato de alquiler y mudarnos en medio de una de las mayores tormentas de nieve de la historia reciente, con solo dos semanas para prepararnos. Gastamos miles de dólares inesperadamente en gastos de mudanza y depósito para la nueva vivienda después de haber vivido allí solo 6 meses de nuestro contrato de alquiler de 15 meses. Lee mas

Hasta ahora todo bien, he tenido una experiencia agradable y me encanta el servicio de mantenimiento. Todos los tickets que he abierto se han resuelto en menos de 48 horas, lo cual es genial.

Antes del fallecimiento de mi esposa, nunca tuvimos ningún problema y siempre nos atendieron con amabilidad, tanto el personal de oficina como el de mantenimiento, cuando necesitábamos algo. Y sigo teniendo la misma experiencia.

¡Excelente propiedad y comunidad! Realmente genial, y las instalaciones también son increíbles. Un saludo especial a Jennifer de la recepción y al personal de mantenimiento.

No estoy contento. Llevo meses enviando correos a la oficina sobre la puerta del tercer piso del edificio 9000. Antes de enviarle un correo directamente a Richard, la puerta seguía el mismo patrón: mejoraba después de arreglarla y dejaba de intentar matarte de un golpe, y luego empeoraba poco a poco. Después de enviarle un correo a Richard, no ha habido cambios y ya han pasado unas tres semanas. Entiendo las dos primeras semanas: tuvimos una fuerte tormenta de nieve, así que probablemente la... atención estaba ahí, pero ahora me estoy irritando y molestando. Un amigo nos visitó y esa puerta le rompió el tendón de Aquiles. Y otro día, un técnico de Comcast Internet bromeó diciendo que la puerta de nuestro piso puede matar a alguien, así que no soy el único que ve esa puerta como un problema. Es muy pesada y ahora también es muy ruidosa, ya que podemos oír a todos salir por ella con un ruido espantoso. A estas alturas, ni siquiera sé qué hacer para arreglar esa puerta de una vez por todas. Lee mas