Chestnut Hill Village Apartments

A primera vista, esta propiedad puede parecer bien cuidada, pero mi experiencia viviendo aquí ha sido muy diferente. Con el tiempo, las condiciones del edificio y los estándares de administración han empeorado notablemente. Los apartamentos pueden parecer atractivos durante una visita rápida, pero los residentes eventualmente se encuentran con problemas de mantenimiento y deterioro constantes que no se abordan con prontitud ni eficacia. También existen serios problemas de seguridad y... administración. La sala de paquetes suele estar desorganizada y se ha asociado con entregas perdidas o robadas. Los robos y allanamientos de vehículos también han sido problemas constantes. A pesar de esto, no hay cámaras de seguridad en funcionamiento en los edificios ni alrededor de la propiedad, lo que crea una falsa sensación de seguridad para los residentes. La administración ha sido poco profesional e insensible, y los términos del contrato de arrendamiento no parecen cumplirse sistemáticamente, a menos que beneficien a la administración. Las preocupaciones de los residentes a menudo se ignoran o no se resuelven. También noté que el perfil de la propiedad en Google ya no está disponible, lo que dificulta que los posibles inquilinos vean los comentarios del público. Basándome en mi experiencia, no recomendaría esta propiedad. Los posibles inquilinos deben mirar más allá de la apariencia inicial y considerar cuidadosamente la capacidad de respuesta de la administración, las medidas de seguridad y las condiciones del edificio a largo plazo antes de mudarse. Lee mas

Llevo viviendo aquí casi cinco años y ha sido decepcionante ver cuánto han empeorado las cosas, sobre todo últimamente. Muchas reseñas positivas parecen provenir de nuevos residentes a quienes se les anima a publicarlas poco después de mudarse. Esa experiencia inicial no refleja la realidad a largo plazo. El mayor problema persistente ha sido la calefacción y el agua caliente. Este invierno, pasé casi una semana entera sin ambos con temperaturas bajo cero. Aunque técnicamente la calefacción... estaba “arreglada“, todavía no hay forma de controlar la temperatura en mi apartamento. Tuve que comprar mi propio termómetro y ahora mismo hace 27 grados Celsius dentro, con la ventana abierta, en pleno invierno. Este es el segundo invierno consecutivo con graves problemas de calefacción. No hay un seguimiento ni una rendición de cuentas significativos. ¿Por qué debería tener que elegir entre calor extremo y frío extremo en un lugar donde he pagado más de 100.000 dólares en cinco años? También he presentado múltiples solicitudes de mantenimiento que se cerraron sin resolución ni comunicación. La administración se niega a otorgar créditos por el tiempo sin servicios básicos porque “se comunicaron“ sobre posibles problemas. Existen problemas de seguridad constantes, como un gran bache y una farola caída en el estacionamiento, que no se han solucionado durante semanas. Las comodidades son frustrantes. No hay reciclaje significativo (solo un contenedor compartido), pero el complejo anuncia un spa para mascotas y una sala de yoga junto a la piscina que nunca he visto en uso. Cuando pregunté sobre reciclaje o seguridad adicional, me dijeron que “no son necesarios“. Al parecer, arreglar un bache grande y una farola tampoco lo es. El estacionamiento aumentó de $15 a $50 al mes según el “valor de mercado“, aunque rara vez está lleno. Mientras tanto, han entrado a robar autos sin apenas comunicación ni acción visible. Con los años, el alquiler ha aumentado significativamente, mientras que la calidad de vida ha empeorado. También tuve que resolver un problema: la administración me dio una dirección de correo electrónico incorrecta para el seguro de inquilinos, lo que provocó cargos innecesarios y tiempo dedicado a corregir su error. Me quedé porque valoro la estabilidad. Pero entre los cortes recurrentes de servicios públicos, la falta de control de temperatura, la mala comunicación, los problemas de seguridad sin resolver y el aumento de los costos, no puedo recomendar esta propiedad a nadie que busque un hogar confiable a largo plazo. Lee mas

Vivir aquí por más de 2 años ha sido una experiencia mixta. Pros: El vecindario es genial, a una corta distancia a pie de todo (supermercados, oficina de correos, UPS, lavandería, restaurantes), sala de paquetes, se admiten mascotas, gimnasio en el lugar, piscina. Contras: Algunas comodidades no funcionan (fogatas y barbacoas), la lavadora y secadora en los pisos (en mi edificio) no han funcionado correctamente desde que me mudé. ¡Los aumentos de alquiler son ridículos! Cuidado, tuve un año con... un aumento del 9.5%. No todos obtienen esa cantidad y la administración no responde cuando preguntas. Después de mi año promocional de un contrato de arrendamiento de 15 meses, no hay consistencia después de su renovación. Obtienes 11, 12 o 13 meses. Renovación automática, si no respondes a la fecha límite, se renueva automáticamente y las tarifas para finalizar el contrato también son 4 veces tu alquiler. Lee mas

Charla facilitó mi primera búsqueda de apartamento. Fue muy atenta, ofreció un excelente servicio al cliente, gestionó el tiempo con maestría, tuvo una actitud positiva y excelentes habilidades de comunicación. Respondió mis correos electrónicos puntualmente y me ayudó con todas mis necesidades. Gracias.

¡Estoy sinceramente feliz de haberme mudado aquí! La ubicación fue la razón principal por la que elegí este lugar: es sencillamente perfecta. Tengo todo lo que necesito a la mano, ¡lo que me facilita muchísimo la vida! Pero lo que realmente me impresionó fue el equipo de administración. Desde el primer día, el equipo de arrendamiento ha sido increíble. Fueron súper amables, siempre disponibles para responder mis preguntas e hicieron que todo el proceso de mudanza fuera pan comido. Es raro... encontrar un equipo tan atento y cercano, y realmente aprecio lo mucho que se preocupan. ¿Y mi apartamento? ¡Me encanta! Tiene el tamaño perfecto, es súper acogedor y la distribución es ideal para mí. Todo el lugar se siente como un hogar. Además, la comunidad es muy tranquila y está muy bien cuidada; realmente se siente como un lugar estupendo para vivir. Sinceramente, no podría estar más contenta con mi decisión de mudarme aquí. Si buscas un lugar con una excelente ubicación, una administración increíble y un verdadero sentido de comunidad, este es el lugar. ¡Lo recomiendo totalmente! Lee mas