North X Northwest Apartments

El apartamento está bien, pero la comunidad ha empeorado mucho. El edificio lleva meses sin un sistema de seguridad que funcione, y si pides una actualización, rara vez la consigues. El sistema de climatización se estropea al menos una vez al año, y este año tardaron meses en solucionarlo. Si necesitas ayuda, ni te molestes en escribirles, es poco probable que te respondan. Les escribí hace años porque mis cortinas no eran adecuadas y me dijeron que no podían encontrar repuestos. Les escribí de... nuevo hace una semana y no he recibido respuesta. Supongo que esta encuesta llega en el momento justo. Hay que pagar por el correo. Da la sensación de que solo buscan cobrar por lo mínimo indispensable. Lee mas

El personal de recepción es encantador. Nos ha frustrado que el sistema de acceso con llave electrónica haya estado fuera de servicio durante los últimos meses. Esto ha dejado la puerta de acceso principal junto a nuestra casa adosada permanentemente cerrada y nos ha causado grandes inconvenientes a diario al limitar el acceso a nuestra vivienda. Además, deja nuestro garaje abierto al público. Me he puesto en contacto con la oficina de arrendamiento varias veces sin obtener solución ni... compensación. Lee mas

Para empezar, el mantenimiento de este edificio es pésimo. En un momento dado, el techo de mi sala empezó a gotear. Tuve que usar dos recipientes para evitar que el agua mojara la alfombra. Presenté una solicitud de emergencia un viernes (el día que descubrí la fuga) y luego me fui de la ciudad durante el fin de semana. Cuando regresé el domingo, la fuga había empeorado y había varios goteos constantes que requerían más recipientes. Presenté otra solicitud de reparación de emergencia y les... pregunté por qué la habían ignorado todo el fin de semana. Su respuesta fue: “La dejamos así porque parecía que estaba mejorando“. Solo arreglaron el problema después de que llamé a los bomberos para que inspeccionaran la situación. En otra ocasión, solicité mantenimiento por un fregadero atascado. Durante la “reparación“, el personal de mantenimiento provocó una fuga grave debajo del fregadero que arruinó muchas de mis pertenencias (maquillaje, tiritas, etc.). Luego, volvieron a montar la tubería incorrectamente, lo que requirió otra visita de mantenimiento. Además, el personal de mantenimiento marcaba con frecuencia las solicitudes de reparación como “completadas“ sin realizar ningún trabajo. También tardaron *varios* meses y demasiadas solicitudes de seguimiento para reemplazar mi lavadora averiada. Cuando finalmente instalaron el nuevo aparato, el personal de mantenimiento dañó el panel de yeso y manchó la alfombra al retirar la máquina vieja. También dañaron la puerta plegable de tal manera que quedó inservible. En mi baño, instalaron una barra para toallas incorrectamente, la cual se caía repetidamente durante su uso normal. Solicité reparaciones aproximadamente 20 veces a lo largo de un año antes de que finalmente la aseguraran correctamente. En segundo lugar, no devuelven los depósitos de seguridad. Me dijeron que recibiría el mío dentro de las seis semanas posteriores a la finalización de mi contrato de arrendamiento, pero nunca llegó. Cuando llamé para hacer un seguimiento, la administración afirmó repentinamente que lo habían enviado por correo dos semanas antes, pero no pudieron proporcionar un número de seguimiento ni ninguna prueba de envío. También se negaron a proporcionar la información de contacto de la oficina “corporativa“ que, según ellos, gestionaba los depósitos de seguridad. Todavía no lo he recibido. Definitivamente no recomiendo este edificio ni ninguna propiedad de Greystar. Lee mas

Constantemente nos suben el alquiler y nos añaden cargos, empeorando aún más la calidad de vida. Las cosas se rompen continuamente. El sistema de llaves electrónicas lleva semanas sin funcionar, así que dejan las puertas sin llave. Recibimos un correo electrónico anunciando mayor seguridad; sin embargo, no he visto ninguna mejora. Las solicitudes de mantenimiento y las preguntas a la oficina de arrendamiento suelen quedar sin respuesta durante semanas, sin que nadie se comunique con nosotros.... Hubo un incendio en el patio junto al edificio y ni siquiera se molestaron en rociar agua sobre el mantillo para evitar que se propagara. Constantemente hay obras en el edificio, así que si trabajas desde casa, no esperes tranquilidad en tu apartamento durante el día. Después de vivir aquí unos años, tengo toda la intención de mudarme cuando termine mi contrato. Lee mas

Los continuos problemas con el agua en la torre noroeste me dan ganas de mudarme. Esto es peor que el año pasado, cuando los ascensores no funcionaban.