Pelham Court Apartments

Si valoras tu tiempo, NO TE MOLESTES en programar una visita para ver esta propiedad. La oficina de arrendamiento/administración me dejó plantado DOS VECES para las visitas programadas a los apartamentos. Me comuniqué con la oficina de arrendamiento, que administra los apartamentos de Pelham Court y Corner Grove, para programar una visita a uno de los apartamentos en Corner Grove. La oficina de arrendamiento tenía un horario de atención bastante restringido para las visitas, de 9:00 a 16:30,... pero pude salir temprano del trabajo y recuperar el tiempo después. Hice una cita por teléfono para las 16:30 del lunes pasado. Llegué unos minutos tarde, a las 16:33, y no había nadie de la oficina de arrendamiento. Esperé 15 minutos completos solo para asegurarme de que encontraría a un agente si estaban retrasados. A la mañana siguiente llamé a la oficina de arrendamiento, se disculparon y me reprogramaron la visita para el miércoles siguiente por la mañana (hoy). La agente me dijo que estaría en el edificio entre las 8:45 y las 8:50 a. m., y una vez más reorganicé mi horario laboral para llegar a tiempo. De nuevo, al llegar no había nadie. Esperé hasta las 9:07 a. m. Faltar a dos visitas programadas seguidas es una falta de respeto increíble hacia mi tiempo como posible inquilino, además de ser una manera muy poco profesional de gestionar una oficina de arrendamiento. Lo mínimo que podrían haber hecho sería contactarme por teléfono para informarme de que la agente se retrasaría o disculparse por no haberme presentado. Si el mal trato que recibí es un indicio de la calidad de estos apartamentos y de los servicios de mantenimiento que ofrecen a los inquilinos, entonces supongo que tuve mucha suerte. Les recomiendo a todos que no consideren los apartamentos Pelham Court o Corner Grove, ya que el servicio al cliente es claramente su última prioridad. Lee mas

Administración: Buena suerte intentando contactarlos una vez que empiezas a pagar el alquiler. Desaparecen. Eliminaron el contestador automático y la línea de mantenimiento de emergencia. Ahora nos dicen que dejemos un mensaje, sea o no una emergencia. Empezaron a venir a la oficina con regularidad durante las últimas semanas, después de un año con varios gerentes despedidos o renunciando, o sin administración durante semanas. En un momento dado, no tuvimos ni gerentes ni servicio de... mantenimiento. No había nadie en la recepción durante meses, a pesar de que casi todas las puertas estaban rotas (se podía entrar sin la tarjeta) y el sistema de megafonía no permitía la entrada a visitas. Nos avisan con 30 minutos de antelación para cortar el agua, o lo hacen 30 minutos después. Nos avisan con dos días de antelación para inspecciones de todo el edificio, pero nunca aparecen a la hora acordada y no envían ningún correo electrónico de aclaración hasta el día siguiente. Claramente, no les importa en absoluto el tiempo de los inquilinos. El dinero es su prioridad. Aumento de los costos: El gas se dispara más del 500% durante el invierno. El cálculo se realiza mediante el sistema RUBS, que estima su consumo de gas según el número de inquilinos y el tamaño de su apartamento, aunque usted no controle su propia calefacción. Por lo tanto, no puede “consumir menos“ porque la calefacción no la controla usted. La administración la controla, así que paga lo que ellos digan. Tampoco recibe un desglose ni la factura original de PGW. Si pregunta al respecto, como muchos han hecho, solo recibe un “estamos revisando esto“ y luego meses sin respuesta. He visto a un funcionario de L&I aquí, pero no tengo idea de para qué. Desconozco si se han cometido infracciones, pero es muy extraño que investiguen nuestro edificio y poco después aparezcan nuevos administradores “senior“ y muchos contratistas constantemente. Dependiendo del lado del edificio en el que se encuentre, su unidad podría estar extremadamente fría y necesitar que la calefacción esté encendida todo el tiempo con calefactores adicionales, O su unidad podría calentarse extremadamente, la temperatura llega a 83 grados, por lo que normalmente dejaremos nuestros dos aires acondicionados de ventana encendidos, además de dejar las ventanas abiertas para que se estabilice alrededor de los 74 grados. Lee mas

Rushmore Management no se responsabiliza del mantenimiento de los edificios que posee, incluido Pelham Court. Además, muestra un total desprecio por sus inquilinos, ya sea permitiendo que las viviendas alcancen temperaturas peligrosas, ignorando problemas de construcción y pintura con plomo, o dejando puertas y ascensores averiados sin reparar durante largos periodos. Los inquilinos de Pelham Court han intentado expresar sus preocupaciones en una carta firmada por más de la mitad del edificio,... pero los representantes de Rushmore se burlaron y presentaron demandas de desalojo contra quienes se defendieron. Rushmore debe rendir cuentas a sus inquilinos, atender sus preocupaciones y retirar todas las demandas de desalojo en represalia. Si rectifican su comportamiento y logran avances significativos en estas demandas, modificaré mi reseña. Lee mas

La empresa propietaria de este edificio no invierte en un mantenimiento adecuado ni se preocupa por él. Hacen chapuzas que se estropean en cuestión de semanas o meses y nunca invierten en soluciones reales para los problemas que sufrimos como inquilinos. Además, hay una falta de preocupación por la seguridad del edificio, lo cual resulta sorprendente teniendo en cuenta los correos electrónicos que nos advierten sobre este tema. No arreglan bien las cerraduras de las puertas exteriores y, como... era de esperar, gente de fuera entra, merodea por los pasillos y roba cosas. Tampoco arreglan correctamente las cerraduras de las puertas de nuestros apartamentos cuando se rompen, por lo que algunos solo tenemos candados de cadena o cerrojos. Esto no es solo una falta de reparación, sino una negligencia, porque no les importan los inquilinos; lo único que les importa es el beneficio económico, y cuanto más mantenimiento hacen, menos ganan. Lee mas

No tengo nada bueno que decir de este lugar. A los dueños solo les importa conseguir nuevos inquilinos y, una vez dentro, intentan exprimirte al máximo mientras ignoran los problemas evidentes. Incluso ahora, una carta firmada por más de la mitad de los residentes, donde se enumeran muchos de los problemas del edificio, ha sido completamente ignorada por la administración. Hay apartamentos con agujeros en el techo, facturas de servicios públicos infladas, pintura con plomo, problemas de... seguridad (las puertas exteriores no cierran con llave y hay gente que deambula y ocupa el edificio ilegalmente) y, la mayoría de las veces, no hay ningún administrador presente. Llamar para pedir que se haga algo al respecto es una broma: te dirán que están trabajando en ello o que alguien vendrá, pero no pasará nada. Es una verdadera lástima que existan personas así. Lee mas