The Helston

Soy residente desde hace mucho tiempo. Vivo aquí desde los tiempos de la Torre Imperial. Quiero felicitar al personal de mantenimiento, Luis (Lou) y Albert. Mantienen las áreas comunes y el edificio en perfectas condiciones. He visto pasar a otros equipos de mantenimiento, ¡pero este es el mejor!

NO ALQUILEN AQUÍ A MENOS QUE FUMEN MARIHUANA O LES GUSTE EL HUMO DE SEGUNDA MANO. No se dejen engañar por el vestíbulo recién renovado; ¡no les importarán una vez que firmen el contrato! Llevo casi un año viviendo aquí y es el peor apartamento para vivir. Al principio, todo estaba bien, pero últimamente otros inquilinos de mi piso empezaron a fumar marihuana TODAS LAS NOCHES durante 5 o 6 horas. El pasillo y las zonas comunes de mi piso huelen a marihuana, igual que mi apartamento. Presenté… quejas en la oficina de arrendamiento muchas veces. Primero, la administradora, Jess, me dijo que llamara al 911 porque no están fuera del horario de oficina, pero este edificio tiene seguridad en la recepción las 24 horas. Supongo que lo único que hacen es usar FaceTime durante su horario laboral en el vestíbulo. Segundo, la administración solo envió una carta sobre este problema. Cuando le pregunté cuál era el siguiente paso, me dijo: «No lo sabe, necesitamos tiempo». Así que, todas las noches, todos estamos arriesgando nuestra salud por el humo de marihuana de segunda mano en mi piso. Y la administración del edificio no hace nada para impedir que los inquilinos fumen. ¡No les importa poner en peligro la salud de todos! Además, cuando le pedí que llamara al equipo de mantenimiento para que cubriera la ventilación de mi apartamento porque el olor a marihuana entraba, se negó. Esto ya me había pasado en mi anterior piso; la administración proporcionaba burletes para las puertas y otros materiales aislantes, e investigaba el asunto de inmediato. ¡Pero en Imperial Tower Apartments no hacen eso! Leer más

Actualmente vivo aquí. Llevo un año en este edificio. Está lleno de ratones. Si no los ves, puedes oírlos chillando bajo el mueble del fregadero. Encontré uno atrapado en mi habitación, otro detrás del horno y muchos corriendo por la cocina. El invierno pasado me salieron cucarachas cada vez que la gente encendía la calefacción. El lugar es muy viejo y asqueroso. Solo renovaron la cocina para el nuevo apartamento para engañar a los nuevos inquilinos. Ahora estoy buscando otro lugar.

Mala gestión y servicio al cliente. Reparaciones que no se realizan a tiempo ni correctamente. El personal de recepción es poco profesional.