27/1/26
El mantenimiento es inexistente
Desde que vivo aquí ha sido terrible. Tardaron meses en cambiar una lavadora rota hace un año. Ahora mismo tengo una gotera encima de mi cama que es muy grande. Estoy en el último piso. Esto empezó hace 10 meses cuando el techo se mojaba con la lluvia o la nieve derretida y yo presentaba una solicitud y simplemente lo pintaban. Esto pasó varias veces. Finalmente, el agua se coló. Durante más de un mes siguen diciendo que vienen los techadores y nunca aparecen. Tengo que vivir con una sala de... estar abarrotada. Ponen la solicitud de mantenimiento como completada cuando no se ha hecho nada. Otros vecinos que tengo en el sexto piso también han reportado problemas con el mantenimiento que tarda meses en solucionar los problemas, desafortunadamente mi problema es un peligro para la salud y no lo toman en serio.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Uno on Chestnut respondió a esta revisión
Hola, lamento que esta haya sido su experiencia y, como administrador de la propiedad, asumo toda la responsabilidad, aunque algunos asuntos y plazos estaban completamente fuera de mi control. Hemos hecho y seguiremos haciendo todo lo posible para... comunicarnos con usted con actualizaciones en tiempo real. Le hemos enviado correos electrónicos, mensajes de texto y hablado en persona con actualizaciones sobre los techadores, además de la entrega de la lavadora/secadora para reemplazar su equipo. Muchas veces, los proveedores le indican a la compañía administradora un plazo que a veces no cumplen por diversas razones. Esto no es una excusa, pero solo quería asegurarme de compartir esta información con usted. Además, entiendo que no está satisfecho con la condición de vida temporal de ser ubicado en otra unidad hasta que se solucione el problema; esa fue una llamada que hice para asegurarme de que tuviera mejores condiciones para dormir y vivir mientras solucionábamos el problema. Agradezco sus comentarios honestos, le pido disculpas por las molestias que esto le haya causado y el equipo y yo haremos todo lo posible para asegurarnos de que esto no vuelva a suceder.
