Cosmopolitan Apartments

Comunidad tranquila con un equipo de administración verdaderamente respetuoso. Mi experiencia en Cosmopolitan Apartments – Red Tail Residential ha sido realmente positiva. Lo que más destaca es la profesionalidad y la amabilidad del equipo de administración. Cada interacción se ha manejado con paciencia, respeto y atención, independientemente de la situación. Es evidente que el personal valora la comunicación y trata a los residentes con calma y cortesía. La comunidad en sí también es muy... tranquila y hermosa, especialmente para quienes tienen mascotas. Mi Golden Retriever, Loki, disfruta muchísimo del ambiente aquí: los paseos, la atmósfera tranquila y la comodidad general de la propiedad lo han convertido en un lugar ideal para él. Los apartamentos y las áreas circundantes están bien mantenidos, y cada vez que se ha solicitado mantenimiento, la respuesta ha sido rápida y organizada. El equipo hace un buen trabajo manteniendo la propiedad limpia, cómoda y funcionando sin problemas para los residentes. En general, aprecio la administración respetuosa, el ambiente tranquilo, la atmósfera amigable con las mascotas y el esfuerzo que el personal dedica al mantenimiento de la comunidad. Gracias a Edward y Lori por darnos a Loki y a mí nuestro HERMOSO HOGAR. Lee mas

Excelente equipo de mantenimiento. Nos mudamos recientemente y teníamos algunos detalles que debían solucionarse. El equipo respondió con prontitud y los resolvió rápidamente.

Llevo viviendo en los Apartamentos Cosmopolitan desde febrero de 2024, y durante ese tiempo he visto cómo la comunidad se ha deteriorado significativamente, en gran parte debido a la rotación casi constante del equipo administrativo. Mi contrato de arrendamiento termina a mediados del año que viene, así que ya he decidido no renovarlo, y recomiendo encarecidamente a quienes estén considerando mudarse aquí que se lo piensen dos veces. Quiero ser justo y reconocer que el personal actual (Carly, la... nueva administradora de la propiedad, y Jamie, de mantenimiento) son personas realmente maravillosas. Siempre me han tratado con amabilidad y profesionalismo, y tengo la sensación de que realmente se preocupan por los residentes. Desafortunadamente, sospecho que sus esfuerzos se ven limitados por decisiones que escapan a su control a nivel corporativo o de propiedad, lo cual es una pena porque la propiedad podría ser mucho más. Dicho esto, los problemas aquí son difíciles de pasar por alto. Hace apenas unas semanas, hubo un grave incidente relacionado con una redada de drogas y armas de fuego, que dejó a muchos de nosotros inseguros. Durante mi estancia aquí, me han robado muchos artículos del gimnasio (por ejemplo, mancuernas, pelotas, etc.). También se ha visto a niños jugando sin supervisión en el gimnasio. Recientemente, se rompió una ventana de cristal (probablemente porque los niños estaban jugando en el gimnasio) y el daño sigue sin repararse. Aunque me encantan los animales y tengo uno, hace una semana, el perro de un vecino tuvo un accidente grave en el pasillo. El dueño no lo limpió, así que, después de una semana, notifiqué a la oficina de arrendamiento. A pesar de que varios residentes han planteado el problema, los excrementos siguen esparcidos por la alfombra y las paredes debido a una limpieza deficiente. Una búsqueda rápida muestra que los excrementos de perro sin supervisión pueden propagar parásitos potencialmente mortales a perros, gatos, animales salvajes e incluso a humanos. Como dueño responsable de mascotas, me preocupa mucho el riesgo de que mi perro se enferme simplemente por caminar por mi edificio. Además de todas estas preocupaciones, los ascensores se averían constantemente. Justo el otro día, me encontré con el nuevo agente de arrendamiento de mi piso y me contó que él y un residente estaban dentro de un ascensor cuando este bajó repentinamente dos pisos; un incidente que no solo es incómodo, sino increíblemente peligroso. En conjunto, estos problemas persistentes, junto con las respuestas inconsistentes o ineficaces de la administración, han hecho que vivir en Cosmopolitan Apartments sea una experiencia profundamente decepcionante. Es desalentador ver cómo un lugar con tanto potencial se queda tan corto. Lee mas

Nuestra experiencia viviendo aquí fue sumamente decepcionante, y a menos que la administración haya cambiado, no me imagino que la situación mejore. La falta de respuesta del equipo administrativo es asombrosa: nuestros correos electrónicos quedaron sin respuesta a pesar de haberlos enviado varias veces. Un incidente grave ocurrió cuando se rompió la tubería de agua de nuestro refrigerador, lo que provocó que nuestro apartamento y el de abajo se inundaran. Para acceder a la vivienda, los... bomberos tuvieron que derribar la puerta, dañándola. Tras insistir en conseguir una puerta nueva, su “solución“ fue una puerta improvisada hecha de plástico y cinta adhesiva, que insistieron en que era “segura“. Afirmaron que las puertas eran hechas a medida y requerían pedidos especiales, pero tardaron cuatro meses solo en que viniera alguien a tomar las medidas. También solicitamos mudarnos debido al desgaste significativo de los pisos causado por la inundación, pero la administración se negó, alegando que tendríamos que pagar el alquiler del mes en curso y del próximo para rescindir el contrato. Después de largas discusiones, finalmente nos permitieron irnos, pero nos informaron que habíamos perdido la oportunidad de mudarnos a otro apartamento. Otros problemas constantes incluían un conducto de basura que se averiaba continuamente, y si no estaba roto, la gente simplemente dejaba sus bolsas de basura en el suelo, dejando el área con un olor terrible. Además, la oficina de arrendamiento ignoraba por completo las quejas de los inquilinos. No esperen ninguna reducción en el alquiler por estos inconvenientes, ni una comunicación oportuna; es prácticamente imposible obtener respuesta de alguien. Incluso las quejas por ruido deben presentarse ante la policía, ya que la oficina de arrendamiento no toma ninguna medida. Este complejo muestra muy poco o ningún respeto por sus inquilinos, y no puedo recomendarlo a nadie. ¡Mucha suerte a quienes viven allí y a quienes vivirán allí! Lee mas

Llevo viviendo aquí un año y medio (soy residente actual). Hay problemas bastante serios con el mantenimiento (a menudo no responden durante mucho tiempo). El colmo es la filtración de agua en el techo de mi habitación. Empezó hace cuatro meses. Tras una demora de tres meses, las reparaciones fueron tan deficientes que, dos semanas después, con la primera lluvia, el techo empezó a gotear. Al informarles (ojo, NO HAY SERVICIO DE MANTENIMIENTO DE EMERGENCIA; NINGÚN NÚMERO DE CONTACTO FUNCIONABA),... vinieron e hicieron un agujero en el techo como parte de la inspección. Dos semanas y varios correos electrónicos después, todavía no lo han reparado. He estado pagando el alquiler completo puntualmente durante cuatro meses. No es un complejo de apartamentos habitable. Alegan que no tienen personal en el lugar. Además, el acceso es mediante tarjeta magnética, así que si te quedas fuera, no hay manera de que te abran. Esperan que llames a mantenimiento, que llega en una o dos horas. Además, ofertas como bonos por recomendación y bonos de firma de contrato (un mes de alquiler gratis) son engañosas y no las cumplen. No las incluyen en el contrato de arrendamiento, así que no hay forma de exigirles responsabilidades. No apruebo la publicidad engañosa. Lee mas