Exeter Village Apartments

Durante ese período, la piscina y el gimnasio no estuvieron abiertos en su horario habitual ni un solo día (obviamente, la COVID-19 explica parte de esto, pero no todo), y no nos devolvieron nada del alquiler (que era superior a la media de la zona). No tener que pagar la cuota del gimnasio y poder acceder a la piscina fueron factores clave para elegir Exeter Village frente a otras opciones de alquiler. Al mudarnos, la moqueta tenía flecos en dos bordes concretos, con clavos que sobresalían, así... que se lo comunicamos. Pensamos que no era grave, que simplemente estaba cortada demasiado corta, que tendríamos cuidado y que lo arreglarían. Dos años después, al mudarnos, no solo no lo habían arreglado, sino que nos cobraron por ello. Les expliqué que no me parecía justo, ya que yo había informado del problema y era algo frecuente cuando la instalación no era correcta. Exeter Village no pudo hacer nada al respecto y nos remitió a su empresa matriz, Galman Group. La persona con la que me indicaron que contactara en Galman Group se negó a contestar todas las llamadas y a devolver todos los mensajes de voz durante dos semanas. Esta persona solo respondió a un correo electrónico y nunca me permitió explicar el problema antes de dejar de responder. Fui muy amable y profesional, pero siento que esto está mal, ¡aunque no lo haya sido! Nos cobraron por el reemplazo de la alfombra cuando la nuestra estaba casi en perfectas condiciones. Teníamos programada una limpieza profesional de alfombras, que la habría dejado impecable. Nuestra lavadora necesitó ser reemplazada pocos meses después de mudarnos. Se sacudía violentamente, abollándose la secadora, las paredes circundantes, levantando el piso, y se oía fácilmente desde afuera. La lavadora incluso se movía frente a la puerta del lavadero debido a las vibraciones, impidiendo que se abriera varias veces. Para arreglarlo, tuvimos que desmontar la puerta. Revisamos todo al detalle para asegurarnos de que la lavadora estuviera cargada uniformemente y que las patas estuvieran instaladas correctamente. Nada solucionó el problema. Nos dijeron que la reemplazarían, pero nunca lo hicieron. Finalmente, ¡entraban a nuestro apartamento sin avisar con mucha frecuencia! A veces enviaban correos electrónicos indicando que el personal de mantenimiento entraría a los apartamentos en tal fecha y horario. Casi nunca venían durante ese horario. Normalmente ni siquiera enviaban un correo electrónico (ni llamaban por teléfono). Esto resultaba especialmente frustrante cuando trabajaba desde casa y estaba en una reunión de Zoom con la cámara y el micrófono encendidos. Lee mas

Ni se molesten en mudarse aquí. Nuestro vecino de arriba es MUY ruidoso y, aunque informamos a la administración, nos dijeron textualmente: “¿Qué quieren que haga al respecto?“. Les informamos de los problemas y no hicieron nada al respecto, y les aseguro que intentarán descontarlo de nuestro depósito de seguridad a pesar de que ya lo reportamos. Estos lugares son carísimos. Busquen en otro lado porque esta comunidad NO vale la pena. Ah, y la oficina de arrendamiento es grosera e inútil. Además,... el personal de mantenimiento entra sin avisar, aunque no haya ninguna emergencia. Nevó y el encargado de mantenimiento “aró“ la nieve; mi novio se cayó porque todavía estaba muy resbaladizo y cubierto de nieve, y también metieron nuestros autos en la nieve. Es un trabajador esencial que se juega la vida. Si les encanta palear nieve y lidiar con ella DÍAS después, adelante, múdense aquí. Lee mas

¿Por qué es tan malo? Verás, la administración, liderada por Alisha, es pésima. De hecho, son francamente groseros. Mientras estoy sentado en mi carísimo apartamento, preguntándome por qué me mudé aquí, escucho el goteo del agua del techo a la alfombra. «¿Para qué recogerla con un cubo?», me pregunto. A ellos no les importa, y a mí tampoco debería. Solo faltan unos meses. Cualquiera puede hacer cualquier cosa durante unos meses, me digo a diario. En verano puedo fingir que lavo mi coche en su... lavadero «que nunca funciona» o que nado en la piscina que no abre hasta el mediodía. Quizás pueda alquilar la sala de conferencias del edificio principal, aunque ya pagamos por estar aquí. Todo el lugar está dirigido por una corporación a la que no le importa nada y administrado por el mismo tipo de gente. Hazte un favor y no vivas aquí. Lee mas