Residences at Woodlawn

Tuve una pésima experiencia tanto con la empresa de arrendamiento como con la administración de la propiedad. Todo el proceso es confuso y engañoso. Incluso la visita al apartamento fue apresurada y sentí que no tuve tiempo de ver bien cada habitación. Al final, nos echaron a toda prisa porque el guía tenía que ir a una reunión que estaba a punto de comenzar. Cobran alquiler prorrateado, incluso por el tiempo que no se va a vivir en el apartamento, y discuten diciendo que todo estaba estipulado… en la documentación, pero lo que dicen no aparece en ningún documento. El servicio al cliente de Dalkey Management es pésimo y jamás recomendaré ningún complejo de apartamentos administrado por ellos. Nunca mostraron ninguna empatía ante mi confusión y simplemente contacté a un administrador de la propiedad para pedir ayuda, quien me dijo que habían revisado todos los correos electrónicos y escuchado todas las grabaciones de las llamadas telefónicas y que no sabían de dónde venía la confusión porque todo estaba explicado. Sin embargo, no nos explicaron nada; simplemente nos enviaron documentos por correo electrónico para firmar sin que nadie nos explicara su significado. Realmente desearía que me hubieran dado alguna opción o al menos que me hubieran dicho que podía ir a revisar todo antes de que se finalizara. Al final, el administrador principal tardó dos días seguidos en contactarme cuando yo intentaba comunicarme con ellos para resolver varios problemas que habían surgido. Incluso pedí hablar con alguien de mayor rango, como un propietario, pero me dijeron que “los propietarios no hablan con la gente“. Si buscas una buena experiencia en el lugar que llamarás hogar, busca en otro sitio; te garantizo que encontrarás señales de alerta desde el principio. Si pudiera, le daría cero estrellas. Leer más

La mudanza fue una experiencia muy informativa, acogedora y sin complicaciones. Dalkey demostró mucha paciencia con mis numerosas preguntas y me ayudó a encontrar el apartamento perfecto para mis necesidades. El equipo de Dalkey se esforzó al máximo para mostrarme una gran variedad de apartamentos, y finalmente me decidí por el fantástico Woodlawn. La propiedad es impresionante, está impecablemente mantenida y ofrece un ambiente sereno. La encantadora decoración navideña de Dalkey realza aún más… su belleza. Alquilar con Dalkey ha sido una decisión fantástica, y estoy sumamente satisfecho. ¡Un agradecimiento especial a Alanna por ser tan maravillosa! Leer más

Recientemente tuve el placer de visitar un complejo de apartamentos y debo decir que la experiencia fue excepcional. El personal de la oficina, en especial las chicas, fue increíblemente atento y se esforzó al máximo para asegurarse de que tuviera toda la información necesaria para tomar una decisión informada. Durante mi primera visita, me mostraron pacientemente varios apartamentos, dedicando tiempo a responder todas mis preguntas y aclarar cualquier duda que tuviera. Me impresionó su… conocimiento de la propiedad y su disposición para que mi experiencia fuera agradable. Al día siguiente, cuando regresé para una segunda visita, estaban igual de dispuestas a ayudarme a explorar otros apartamentos disponibles. Su entusiasmo y profesionalismo fueron evidentes, y me hicieron sentir valorado como posible inquilino. Finalmente, decidí hacer un depósito para uno de los apartamentos, y todo el proceso fue muy sencillo. El personal de la oficina me guió con el papeleo de manera eficiente y se aseguró de que entendiera todo. Incluso me dieron consejos útiles para una mudanza sin problemas. Llevo una semana viviendo en mi nuevo apartamento y, sin duda, ha sido la mudanza más fácil que he tenido en todos mis años viviendo en un apartamento. La dedicación del personal a la satisfacción de los inquilinos es evidente y estoy encantado con mi decisión. Recomiendo encarecidamente este complejo de apartamentos a cualquiera que busque una experiencia de vida sin complicaciones con un equipo fantástico y atento. Leer más