27/3/26
El mejor personal
He vivido aquí casi 4 años y medio y con la administración anterior tuve muchos problemas. Problemas de comunicación con el personal de recepción y mantenimiento, y muchos problemas con la forma en que el personal de mantenimiento solucionaba las cosas. Me trataban con rudeza e impaciencia. No me sentía bienvenido ni atendido. Actualmente tenemos el mejor personal que he conocido en mi vida aquí. Amber es amable, muy simpática y siempre me da detalles cuando se los pido sin ningún problema, lo... cual es muy importante para mí. ¡El personal de mantenimiento es increíble! ¡Me encantan Charlie, Billy y Richard! Son todos muy amables, me escuchan cuando me desahogo, me ayudan a calmar mi ansiedad y son excelentes en lo que hacen. Es muy fácil hablar con todo el personal y, como persona neurodivergente, lo agradezco, ya que suelo sentirme ansioso al hablar con la gente sobre temas importantes. El personal de mantenimiento siempre me explica las cosas de una manera que entiendo y no me siento inseguro cuando vienen a hacer trabajos, como me pasaba con el personal de mantenimiento anterior. Ahora me siento a gusto aquí y quiero quedarme, mientras que antes, antes de que llegara el personal actual, pensaba en irme porque me sentía insegura y desatendida. ¡Ahora sé que si tengo algún problema me apoyarán y cuidarán de mi casa como si fuera la suya!
Reseña de Apartments.com
1 persona encontrada esto útil
Administrador de la propiedad en Pine Grove Apartments respondió a esta revisión
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia y por ser residente nuestro desde hace tanto tiempo. ¡Te lo agradecemos enormemente! Lamentamos mucho tus experiencias pasadas, pero nos alegra saber que las cosas han mejorado y que ahora te sientes... más valorado y atendido. Crear un ambiente acogedor y atento es fundamental para nosotros, y tus comentarios nos confirman que vamos por buen camino. ¡Nos sentimos muy afortunados de tenerte como parte de la familia Pine Grove!











