Legacy At Sandhill

La propiedad es limpia, acogedora y justo donde quiero estar.

Como residente, me siento sumamente decepcionado por la falta de responsabilidad y transparencia de la administración. Estuve más de dos semanas sin lavavajillas, casi una semana sin aire acondicionado y un mes con moho en el armario, a pesar de haberlo reportado varias veces y mantener la casa limpia. Nueve de cada diez veces que me comunico con ellos, no obtengo respuesta. La administradora principal me dijo en dos ocasiones que vendría a mi casa para observar algunos de los problemas. La… esperé todo el día en ambas ocasiones, pero nunca apareció. Ni siquiera se disculpó. :( Tengo dos animales de apoyo emocional en casa, y la documentación de uno fue aceptada pero no la del otro, a pesar de ser exactamente la misma. Entregué su registro semanas antes del vencimiento del alquiler, solo para que me dijeran que no era válido el mismo día del pago. Mi médico no estaba disponible, así que no había forma de obtener información adicional en un solo día. No entiendo por qué aceptaron el registro de uno y no el del otro, ni por qué esperaron semanas para avisarme después de haber entregado todo. Ya desistí de intentar contactar al administrador principal por correo electrónico, porque me ignora. Es sumamente desalentador y decepcionante. Estaba muy emocionada por mudarme. Debería haber sabido que sería una experiencia complicada una vez que llegara, y mi apartamento no estaba listo el día que empezó mi contrato. Lo bueno de este lugar es el equipo de mantenimiento. Sonny es increíble. Siempre está muy ocupada, lo cual dice mucho del complejo de apartamentos en sí. La piscina también es agradable cuando está abierta. Eso es bastante raro. Y es difícil saber si está abierta. Sin duda, porque el cartel de piscina cerrada siempre está puesto, a pesar de los mensajes que dicen que está abierta. La ubicación es buena y de verdad quería renovar mi contrato de alquiler. Pero con todos los problemas, no merece la pena. Leer más

El servicio al cliente es pésimo. El otro día pregunté por un lugar y me dijeron que no tenían disponibilidad. Tras investigar un poco más, descubrí que sí tenían disponibilidad, pero me dijeron algo distinto en persona. Menos mal que me libré de un problema. Después de hablar con algunos residentes, no parece un lugar agradable para vivir.

Por favor, investiga bien y mira el apartamento antes de firmar. Una vez que firmes, realmente no les importará.