11/6/26
Decepcionado
Primero, las solicitudes de mantenimiento tardan demasiado en completarse. Mi calentador de agua dejó de producir agua caliente, impidiéndome ducharme. Presenté una solicitud de mantenimiento, pero después de más de dos meses, aún no he recibido respuesta ni solución. Segundo, la administración ha sido extremadamente lenta para atender las inquietudes de los residentes. El alquiler vence el día 5 de cada mes. En una ocasión, mi pago se retrasó un día porque mi banco marcó la transacción como... potencialmente fraudulenta y la bloqueó. Intenté realizar el pago a tiempo y tengo pruebas de la transacción fallida. Entregué esta documentación a la administradora de la propiedad, quien me dijo que se encargaría del asunto. Sin embargo, cada vez que hacía un seguimiento, me decían que aún se necesitaba la aprobación del propietario. Han pasado casi dos meses y todavía no he recibido una solución. Si bien el personal es amable y cordial en la conversación, hay una importante falta de seguimiento a la hora de abordar las inquietudes de los residentes.
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