5/8/26
Un contrato de arrendamiento del que me arrepentí casi de inmediato.
Si estás considerando firmar un contrato de arrendamiento en Retreat at Waterside, te recomiendo encarecidamente que busques otra opción. Inicialmente me atrajo el alquiler mensual más bajo asociado a un contrato de arrendamiento más largo. Desafortunadamente, el ahorro de costos pronto demostró no compensar los problemas. Los electrodomésticos de nuestro apartamento eran notablemente baratos y propensos a fallar. A mitad de nuestro contrato, nuestra secadora dejó de funcionar por completo.... Tardamos aproximadamente un mes y varios intentos de reemplazo antes de que finalmente tuviéramos una secadora que funcionara de nuevo. Durante ese tiempo, la inconveniencia fue considerable, pero no recibimos ningún crédito en el alquiler ni compensación a pesar de no poder usar un servicio incluido en el contrato. Para colmo, la secadora vieja permaneció fuera de nuestra puerta durante meses. Mi impresión general fue que la administración era mucho más agresiva al hacer cumplir las tarifas y multas que al atender las preocupaciones legítimas de los residentes. Ya fueran los requisitos del servicio de recolección de basura, problemas relacionados con el estacionamiento u otros cargos, siempre parecía haber una disposición a transferir los costos a los residentes, pero mucha menos urgencia cuando los residentes necesitaban ayuda. El proceso de mudanza solo reforzó esa impresión. Nos cobraron por una manija rota del microondas que falló durante el uso normal. El electrodoméstico en sí parecía de tan baja calidad que la manija se rompió al abrirlo y cerrarlo normalmente, pero el costo de reemplazo se descontó de nuestro depósito de seguridad. La experiencia más problemática ocurrió después de mudarme. Cuando finalmente recibí el resto de mi depósito de seguridad y deposité el cheque, este fue rechazado. Un cheque de depósito de seguridad rechazado es algo con lo que ningún antiguo residente debería tener que lidiar. Desde entonces, he llamado repetidamente a la oficina de arrendamiento buscando una solución. Cada vez, me han dicho que están “esperando respuesta del departamento de contabilidad“. A pesar de estas garantías, el problema se ha prolongado sin solución. En cada etapa de mi arrendamiento, desde problemas de mantenimiento hasta cargos por mudanza y la gestión de mi depósito de seguridad, me quedé con la impresión de que la satisfacción del residente no era una prioridad. Hay demasiados complejos de apartamentos en la zona como para aceptar este nivel de frustración y mal servicio al cliente. Mi consejo es simple: en la economía actual, proteja su tiempo, su dinero y su tranquilidad. Basándome en mi experiencia, no recomendaría Retreat at Waterside a nadie que busque un lugar para vivir.
Reseña de Apartments.com