20/10/25
Tarifas e inconvenientes de Greystar
Si te gusta recibir tu correo, no viviría aquí. Soy residente desde hace mucho tiempo y he disfrutado viviendo aquí durante años. Desafortunadamente, desde que Greystar se hizo cargo, han ido añadiendo tarifas y eliminando servicios. Te atraen con una oferta inicial baja y luego te añaden tarifas adicionales. El ejemplo más reciente de esto es la adopción de Fetch. Ya no puedes recibir correo y ahora cobran una tarifa si un tercero pierde tu correo. Varios residentes han reportado la pérdida de... paquetes con este nuevo servicio, a pesar de que ahora tienen que pagar una tarifa mensual para recibir nuestro correo. La piscina está cerrada el 25% del tiempo. El simulador de golf nunca ha estado abierto bajo la administración de Greystar. Tengo problemas de mantenimiento en mi apartamento desde hace semanas. ¿Por qué pagamos todas estas tarifas por no tener servicios y no poder recibir nuestro correo? Su decisión de usar Fetch fue la gota que colmó el vaso. Ahora les digo a todos mis amigos que nunca vivan aquí, mientras que antes los recomendaba con frecuencia.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en The Haven at Indigo Square respondió a esta revisión
Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Lamentamos su reciente experiencia y agradecemos que nos haya informado sobre estas inquietudes. Si aún tiene problemas de mantenimiento sin resolver, con gusto los revisaremos de... inmediato. No dude en contactarnos directamente a indigosquare@greystar.com para que podamos brindarle más ayuda. Hemos escuchado los comentarios de los residentes sobre el sistema anterior de salas de paquetes y casilleros, por lo que nos asociamos con Fetch para ofrecer una solución de entrega más segura y conveniente. Este servicio es gratuito para los residentes actuales hasta la renovación de su contrato de arrendamiento. También queremos mencionar que Fetch participó recientemente en un evento para residentes la semana pasada para responder preguntas y brindar apoyo. Si no pudo asistir, también están disponibles por correo electrónico para cualquier inquietud o asistencia. Con respecto a la piscina, le pedimos disculpas por cualquier tiempo de inactividad. Durante la recepción, detectamos necesidades de mantenimiento y limpieza que no se habían abordado previamente. Estamos trabajando en estrecha colaboración con nuestro proveedor y haciendo seguimiento diario para asegurarnos de que el problema reciente se solucione lo antes posible. Las actualizaciones se siguen compartiendo a través del portal para residentes. En cuanto al simulador de golf, comprendemos su frustración. Lamentablemente, los problemas son más complejos de lo previsto, pero queremos asegurarle que sigue siendo una prioridad y que estamos trabajando activamente para encontrar una solución. Agradecemos sinceramente su tiempo en la comunidad y sus comentarios sinceros; nos ayudan a mejorar. No dude en contactarnos en cualquier momento para que podamos colaborar y resolver cualquier problema pendiente.













