Lewis Grand Apartments

He vivido en este complejo durante cuatro años, y durante ese tiempo he visto a muchos empleados ir y venir. En general, mi experiencia aquí ha sido decente hasta hace poco. El otro día, tuve una interacción tan decepcionante que me hizo considerar seriamente mudarme. Al principio, llamé y dejé un mensaje de voz, que nunca me devolvieron. Frustrado, decidí ir directamente a la oficina a hablar con alguien. Enseguida me di cuenta de por qué no me habían devuelto la llamada. Esperé unos 20 minutos… antes de que me atendiera una joven de recepción. Fue amable y se disculpó por la espera y dijo que enseguida me atendería. Había otras tres personas esperando, también molestas. Un hombre dijo “¡Al diablo con esto!“ y se fue. Pensé que era la única empleada presente hasta que vi salir a una mujer de la trastienda. Para mi consternación, me enteré de que era la nueva administradora del apartamento. Lo que siguió fue realmente decepcionante. Empecé a explicar brevemente mi problema, solo para que me interrumpieran y me dijeran con una larga declaración: “Así son las cosas“. No hubo ningún intento de interacción humana ni de comprensión. No espero que me traten como a un amigo, pero la cortesía y la profesionalidad básicas son mínimas. En cambio, me recibieron con frialdad y desdén. Esta experiencia fue tan mala que decidí irme sin más. Mi contrato de arrendamiento termina pronto, y si esta es la actitud y la profesionalidad del equipo de administración, honestamente no veo razón para quedarme. Hay muchos complejos nuevos con personal que trata a los inquilinos con respeto. He tenido problemas menores aquí antes, y aunque no espero la perfección, siempre he encontrado al personal agradable y servicial, hasta ahora. Si esta es la actitud de la nueva administración, puedo decir con seguridad que muchos inquilinos optarán por irse. En general, esta experiencia me ha dejado un mal sabor de boca, y espero que la administración lo tome en cuenta. Dudé en escribir esto por riesgo de represalias, así que decido mantener el anonimato. Sin embargo, tratar a los inquilinos con respeto básico no es mucho pedir. También me gustaría pensar que las habilidades sociales básicas deberían ser un requisito para este trabajo, pero aparentemente no. Añadiré que, después de ver estas reseñas (la verdad es que no las había visto antes de venir a dejar esta), parece que esta empresa de gestión hace la vista gorda ante el trato a los inquilinos. Leer más

Sucio. Cucarachas. Administración grosera. Siempre quitan los servicios.

Para empezar, quiero decir que Danielle ha sido excepcional. Se aseguró de que todo estuviera comunicado a tiempo y en orden. No podríamos estar más contentos con el proceso, que fue impecable. Llevamos un par de semanas instalados y el apartamento es fantástico. Mi marido y yo estábamos preocupados por el ruido al principio, pero no dejamos de comentar lo tranquilo que es aquí; estamos encantados con eso. Solo hay un par de detalles que necesitan atención, pero nada es perfecto, aunque sé que… se solucionarán. Si buscan un buen lugar para vivir, Lewis Grand es una excelente opción. ¡Gracias, Danielle! La familia Irvin Leer más

Nuestra mudanza fue muy sencilla. Todo el papeleo se gestionó por correo electrónico y fue muy fácil recoger las llaves y mudarnos. La propiedad está limpia y bien mantenida.