Waterleaf at Neely Ferry

Si quieres una visión precisa de Waterleaf en Neely Ferry, lee mi reseña completa. En abril de este año (2026) me mudé a un apartamento más grande de 3 habitaciones. Tuve algunos problemas con mi antiguo apartamento, pero la FALTA DE ADMINISTRACIÓN comenzó en el nuevo. Antes de firmar el contrato de arrendamiento, comuniqué que había varios problemas que debían resolverse antes de mi mudanza y me aseguraron que se encargarían de ellos. Chase (el administrador de la propiedad) me negó una visita… al apartamento antes de recoger las llaves. Afirmó que todos los problemas se habían resuelto y que no era necesario recorrerlo. ¡Día de recoger las llaves! Debería ser un día emocionante, ¿verdad? ¡Pues no! En cuanto abrí la puerta, me invadió un olor que solo puedo describir como el de un vestuario de fútbol americano después de un partido de instituto un viernes por la noche. Luego me di cuenta de que en el segundo y tercer dormitorio la alfombra ni siquiera se había limpiado (a pesar de que Chase afirma que le pagaron a Rainbow Restoration dos veces para que la limpiaran). Cuando pregunté por la alfombra, Latoya (la asistente de administración de la propiedad) tuvo la peor actitud que he visto en mi vida. Me dijeron que no harían nada al respecto. Compré una limpiadora de alfombras y pasé siete horas, hasta la una de la madrugada, limpiando alfombras que supuestamente estaban “limpias“. La cantidad de suciedad y residuos que salieron de la alfombra era repugnante e inaceptable. Lo segundo peor del apartamento era el armario del aire acondicionado, que estaba CERRADO. Al alumbrar con una linterna por debajo de la puerta, pude ver kilos de pelo de perro y polvo dentro (adjunto fotos como prueba). Lo que más me enfurece de ese armario es que el día anterior, Jalen (el encargado de mantenimiento) y su asistente vinieron al apartamento para reemplazar un cajón roto del refrigerador y, mientras estaban allí, les pregunté si se asegurarían de que el filtro de aire hubiera sido cambiado. El asistente abrió la puerta y dijo: “Sí, es nuevo“. Ahora bien, ustedes saben que tuvo que ver lo que yo vi, y lo que ustedes verán en las fotos, pero aun así no dijo ni hizo nada al respecto. En ese momento, tuve que pedir la información de contacto de la gerente de distrito porque el personal de la oficina no me ayudó en absoluto (y creo que no pensaron que realmente me pondría en contacto con ella). Entonces apareció Chloe (la gerente de distrito)... Después de hablar con ella por teléfono y enviarle las fotos que había tomado del cuarto del aire acondicionado, se mostró igual de disgustada y afirmó que eso no cumplía con sus estándares. ¡No lo recomiendo para nada! Leer más

Si estás buscando apartamento, te recomiendo evitar Water Leaf Neely Ferry Apartments a toda costa. Mi esposo y yo hemos vivido aquí casi un año y hemos tenido numerosos problemas durante el último año. Desde el principio (agosto de 2024), el proceso de solicitud es horrible. Nos mudábamos de Maryland a Carolina del Sur y la oficina no respondió en absoluto después de que solicitamos. Imagina mudarte a 800 kilómetros de distancia y que la oficina no respondiera la semana de la mudanza o los días… previos. Había un empleado que fue muy servicial en la oficina, pero se fue poco después de que nos mudáramos. La falta de respuesta debería haber sido una GRAN señal de alerta, pero tuvimos que mudarnos (no cometas el mismo error que yo). Me refiero a que la oficina no contestó el teléfono en absoluto. A los 2 o 3 meses de nuestro contrato de arrendamiento, pagamos accidentalmente $1000 de más en el alquiler. Hubo una confusión con el depósito inicial; de nuevo, probablemente se podría haber evitado si simplemente hubieran contestado el teléfono antes de que nos mudáramos. Nos dijeron que se acreditaría en el mes siguiente. Cuando llegó el momento de pagar el alquiler otra vez, nos cobraron de más $1000. El gerente fue muy inútil/grosero durante esto y nunca emitió un reembolso (estuvimos enviando correos electrónicos de ida y vuelta). Los correos electrónicos son condescendientes; tengo varios títulos en comunicación. Le expliqué al gerente que el portal nos dijo que pagáramos $400 pero cargó la tarjeta de mi esposo los $1400 completos. Eso sí, esto fue DURANTE EL HURACÁN cuando tuvimos CORTES DE ELECTRICIDAD/LAS TIENDAS DE COMESTIBLES CERRARON. Al gerente no le importó y no estaba dispuesto a ayudar. En este punto, sabíamos que a la oficina realmente no le importaban sus inquilinos. Durante los últimos 3 meses, hemos tenido problemas con la secadora que no seca nuestra ropa correctamente. La secadora nos ha causado un SÚPER inconveniente a mi esposo y a mí. Ambos trabajamos a tiempo completo y necesitamos una unidad que funcione. La secadora se detiene después de 5 minutos, funciona sin secar, etc. Constantemente tenemos que volver a lavar la ropa debido al moho porque el secado se detiene aleatoriamente. Hemos hablado con otros inquilinos que también tienen los mismos problemas con sus secadoras. Arruinó por completo mi edredón (un edredón de 100 dólares). Hemos presentado varias solicitudes y nos dicen constantemente que lo volvamos a probar, pero no hemos recibido ninguna solución. Tenemos que ir a casa de un amigo a limpiar la ropa por miedo a que se arruine. El equipo de mantenimiento es amable, pero el reemplazo ya es demasiado tarde. Nunca había tenido problemas como este con una lavadora/secadora. También tuvimos una fuga en el dormitorio. El equipo de mantenimiento... Leer más

¡Esta es una comunidad maravillosa! Desde los residentes hasta el personal administrativo y de mantenimiento, ¡todos son maravillosos! Tuve la suerte de tener la oportunidad de trabajar aquí temporalmente durante casi dos meses. ¡Recomiendo ampliamente Waterleaf en Neely Ferry! *Teri Graham

¡Las mujeres de la oficina fueron increíblemente amables! Nos mudamos desde otro estado y nos lo pusieron muy fácil. No tengo palabras para expresar lo profesionales que fueron y lo mucho que nos siguen ayudando ahora que nos hemos instalado. El apartamento es espacioso y la distribución es perfecta para nosotros. Recomiendo Waterleaf sin duda a cualquiera que busque un lugar estupendo para vivir.