Haven Cross Creek

Soy residente y llevo aquí años. Lo he visto empeorar y ahora mejorar. Hay gente nueva limpiando los jardines y todo ha sido limpiado a fondo, por dentro y por fuera.

La gente de la oficina no es mala. Pero recuerda que están ahí para venderte el lugar. El código de la puerta nunca funciona. No en los últimos dos meses. Al principio dijeron que enviarían a alguien a revisarlo, y tal vez lo hicieron porque funcionó unos días, pero nada más. Parece que dejaron de intentar arreglarlo. El equipo de mantenimiento es excelente. Servicial y amable. Hacen su trabajo. Lo que me llama la atención es la cantidad de correos electrónicos que envían. Para todo. ¿Aparcaste... mal? Correo. ¿Alquiler? Correo. ¿Alquiler de nuevo? Correo. ¿Alguna actividad que no les guste? Correo. Son correos para toda la comunidad. La forma en que están escritos da la impresión de que te están regañando. Hace poco, recibimos un correo sobre una tarifa “obligatoria“ de reembolso de servicios o de servicios públicos que ahora cobrarán a algunos residentes porque antes no la pagaban. En lugar de avisar a unos pocos en privado, ahora todos saben que a ciertas personas se les cobrará más. Parece poco profesional. Poco profesional, como el correo que le enviaron a un residente sobre el alquiler, pero que en realidad se envió a todos. ¿Plagas? La verdad es que no en mi apartamento. Nada de cucarachas. Menos mal, porque soy alérgica. Se ven hormigas o chinches desde fuera, aunque no muchas. He visto lepismas en el baño, pero no las suficientes como para preocuparme. Solo dos. Puedo con eso. Algunos vecinos son amables, otros no. Pero así es la gente en general. Solo tuvimos un problema con un vecino, y fue porque olvidó que esto es un apartamento y que el ruido es normal. Sobre todo cuando tienes niños. Siendo sincera, quizá te guste este lugar, quizá no. Te diré que puedes encontrar algo mejor por el precio que pagarás. Reformaron la cocina y algunas cosas del baño, y ahora quieren cobrar una barbaridad y lo llaman “premium“. No es premium querer cosas bonitas en el lugar que vas a llamar hogar. Creo que puedes encontrar algo mejor y yo, por mi parte, estoy deseando que termine mi contrato para mudarme. Lee mas

Fue una experiencia increíblemente frustrante y terrible intentar visitar este complejo. Estoy muy decepcionado con el trato que recibimos del personal que atendió nuestras llamadas. Mi esposa y yo fuimos a visitar el lugar el fin de semana pasado, y todo el recorrido autoguiado fue un desastre. La llave que nos dieron en la caja de seguridad después de registrarnos para la visita no funcionaba ni para la casa club ni para 3 de los 4 apartamentos modelo. Uno de los apartamentos modelo estaba... ocupado por un residente, como descubrimos al abrir la puerta y ver pertenencias de alguien esparcidas por todo el espacio. Cuando llamamos al complejo para pedir instrucciones sobre qué hacer a continuación, la persona que nos atendió empezó a despotricar muy rápido de una manera que no pudimos entender. Cuando le pedimos que repitiera, ya nos estaban transfiriendo a otra línea con alguien que no trabajaba para el complejo. La persona a la que nos transfirieron nos dijo que aún podíamos ver uno de los otros apartamentos (de los cuales solo 1 de los 4 era accesible con las llaves que nos dieron). Sospecho que tres de los cuatro apartamentos estaban ocupados, por eso no pudimos acceder. Lo único que pudimos ver fue la piscina, pero no pudimos ver nada más. Por suerte, mi esposa y yo encontramos un lugar mucho mejor ese mismo día. Esta experiencia me enseñó que no debería acercarme a este sitio por la mala educación del personal, las instalaciones inaccesibles y el hecho de que mi apartamento podría aparecer en la lista de apartamentos para que lo vieran posibles residentes sin mi conocimiento. Lee mas

Fui a visitar este complejo y me dio muchísimo asco. ¡Había cucarachas enormes por todas partes! La cocina y la sala parecían recién remodeladas. El dormitorio y el armario estaban llenos de una alfombra vieja y asquerosa. Salí corriendo de allí. Jamás me arriesgaría a vivir en un apartamento infestado de bichos. ¡Ni hablar!

Programé una visita a esta propiedad y, a pesar de haber llamado para confirmar la hora el día anterior, nadie se presentó. El teléfono iba directo al buzón de voz. Si no me respetan como posible residente y el personal ni siquiera se presenta a una cita confirmada, no espero que me respeten como residente. Si buscas un apartamento para visitar y vivir, te recomiendo que busques en otro lugar.