5/6/25
Fernando
Si pudiera darle cero estrellas, sin duda lo haría. Mi experiencia como residente en este complejo durante 2024 fue profundamente decepcionante, y no soy la única. Varios amigos que también vivieron aquí tuvieron que lidiar con los mismos problemas. Durante mi contrato de arrendamiento, pagué la renta a tiempo todos los meses y devolví el apartamento en buenas condiciones. Sin embargo, han pasado más de dos meses desde que me mudé y todavía no he recibido mi depósito de seguridad. La única... excusa que dio la administración fue que enviaron el depósito a una dirección incorrecta, lo cual es completamente inaceptable, especialmente porque firmamos un documento al mudarnos donde indiqué claramente mi nueva dirección para la devolución del depósito. A día de hoy, no he recibido respuesta por ningún medio, ni por teléfono, ni por correo electrónico, ni en persona. Además, reporté varias veces durante mi estancia una cerradura de buzón rota, y nunca fue reparada, lo que impidió que pudiera recibir mi correo con regularidad. Otro ejemplo de mala administración: la piscina solo estuvo abierta dos semanas durante toda la temporada de verano, a pesar de que se anuncia como uno de los servicios principales. En resumen, este lugar falla en todos los aspectos: mantenimiento, comunicación y responsabilidad básica. No recomiendo en absoluto este complejo de apartamentos. La administración trata a los inquilinos con desprecio, incluso cuando cumplimos plenamente con todas nuestras obligaciones.
Reseña de Apartments.com
2 personas encontraron esto útil
Administrador de la propiedad en Rock Creek Apartments respondió a esta revisión
Lamentamos su experiencia. Nos tomamos muy en serio estas inquietudes y nos comprometemos a resolver el problema del depósito y a mejorar nuestros servicios. Por favor, contáctenos directamente para que podamos atender sus inquietudes lo antes... posible.
