The Vale Apartments and Townhomes

Desde que me mudé, no ha sido más que un dolor de cabeza. Llevo aquí seis meses, y literalmente he tenido una situación tras otra, un problema tras otro. El agente de arrendamiento no me dio la información que necesitaba durante la mudanza. Pedí ver otra unidad durante mi visita, pero me prometió que era esta y que todo estaría arreglado. Decidí intentarlo, y un mes después, se me estropeó el aire acondicionado. Después de eso, mi bañera empezó a descascarillarse mucho. Presenté solicitudes de... servicio para que vinieran, y lo hicieron, pero simplemente pintaron para tapar el problema. Después de la cuarta vez, simplemente dejé de presentar solicitudes porque, obviamente, la empresa que estaban contratando no podía completar el trabajo. Por último, la falta de comunicación y empatía del agente de arrendamiento durante la tormenta fue la gota que colmó el vaso. El calentador de agua de los vecinos se reventó y tuvimos que caminar sobre la alfombra mojada durante un día y medio. Tuve que exigir un acolchado nuevo porque solo querían cambiar la alfombra y limpiarla, pero intenté explicarles que tanto la alfombra como el acolchado estaban afectados, así que no me harían caso. Aun así, no me hicieron caso. Contacté con la oficina un par de veces para hacer un seguimiento, pero no obtuve respuesta, así que decidí ir a un nivel superior. Contacté con el gerente regional y, finalmente, la oficina de arrendamiento se puso en contacto conmigo. Conseguí una solución a mis problemas, y solo me gusta por la comodidad y por mi bebé, pero estoy deseando que termine mi contrato de arrendamiento. Lee mas

El proceso de solicitud fue sencillo y sin problemas, ¡no entiendo la necesidad de cobrar una tarifa administrativa!

La gerencia es turbia y deshonesta. Podría escribir durante horas sobre lo poco servicial e incompetente que es el personal, pero mejor hagan caso a mi advertencia y busquen otro lugar.

Los nuevos administradores del edificio son amables, pero parece que tienen muchísimo más trabajo del que esperaban. La renovación de los apartamentos fue de baja calidad, lo que ha generado una gran cantidad de problemas que requieren atención al cliente. Siento que les estoy pagando para que renueven su propio apartamento.

Este es un pequeño tesoro escondido, pero aún no tengo la opinión definitiva. El complejo está en remodelación: techos, piscinas y otras mejoras. Actualizaré la reseña cuando terminen. Es genial no tener vecinos arriba. De momento, es muy tranquilo.