The Stella Apartments

Viví en los apartamentos Stella durante dos años y medio. Recuerdo que cuando me mudé, todo parecía ir bien y se comunicaron muy bien. Pero con el paso de los años, no podían mantener a un solo trabajador de mantenimiento, lo que significa que la mayoría de los inquilinos, como yo, tuvimos que esperar dos o tres meses antes de que vinieran a mi apartamento para atender mi solicitud de servicio y arreglar el aire acondicionado. Pasé tanto tiempo durante el verano sin aire acondicionado central.... Me dijeron, incluso después de esperar dos meses, que tendría que esperar hasta que llegaran a mi apartamento, que estaba en esa supuesta lista. No arreglaron mi aire acondicionado hasta tres meses después, cuando se acercaba el otoño. También recuerdo que un día estaba en el trabajo y tuvieron el descaro de cambiarme las cerraduras porque perdieron la llave de repuesto de mi apartamento. Me dijeron que necesitaban entrar en mi apartamento para arreglar el grifo del baño, que llevaba un mes y medio goteando y presenté una solicitud de servicio, pero no vinieron hasta que mis vecinos de abajo siguieron quejándose de que su apartamento se inundaba. Sin mencionar que tuve que salir corriendo del trabajo lo suficientemente temprano para ir a la oficina de arrendamiento antes de que cerraran solo para conseguir la llave nueva y poder entrar a mi apartamento, porque me dejaron afuera cambiando las cerraduras mientras estaba en el trabajo. También viví la muerte de alguien en un tiroteo mientras vivía en estos apartamentos. La verdad es que me alegro de haberme mudado de estos apartamentos y haber encontrado algo mejor. Lee mas

El personal de oficina es muy deshonesto, poco atento y nada profesional. Las solicitudes de mantenimiento a veces no reciben respuesta. Con frecuencia, marcan las órdenes de trabajo como completadas aunque no hayan reparado nada. Cortan el agua con frecuencia para supuestas “reparaciones de emergencia“ y a veces no avisan con antelación. Siguen cobrando las cuotas de la comunidad incluso cuando no han pagado la factura al proveedor (recogida de basura y control de plagas). Nunca se puede... acceder al gimnasio. Lee mas

¡El mantenimiento es inexistente! ¡La comunicación es pésima! Dicen que están haciendo mejoras en la oficina de arrendamiento, pero los teléfonos siempre están caídos. Este verano me robaron en el coche y estuve sin aire acondicionado todo el verano. Ni que decir tiene que estoy deseando que se acabe mi contrato de arrendamiento.

No se muden aquí, por favor. Les estoy dando solo dos estrellas. Llevo casi dos años en Stella y desde que me mudé, los mosquitos son un problema constante cada verano. Es tan molesto que apenas puedo cocinar ni comer en paz en mi cocina. En la oficina de arrendamiento nunca contestan el teléfono. ¿Cómo es posible que tengan casi tres números diferentes y nunca contesten? Les da igual cuando vas a la oficina con alguna queja. ¿Y por qué la oficina de arrendamiento ha sido un apartamento viejo y... sin renovar desde que me mudé? Te cobran una tarifa por recoger la basura cuando les da la gana, y el mantenimiento viene a arreglar cosas cuando les da la gana. Es horrible. Así que, por favor, busquen un apartamento mejor. Las fotos se ven bien, pero una vez que te mudas, es todo lo contrario. Lee mas

Me quedé allí demasiado tiempo; debí haberme mudado de inmediato. Nunca atendieron mis solicitudes de mantenimiento y la administración es pésima. No saben ni lo que hacen, no llevan registros y la organización es un desastre. Nunca arreglaron el refrigerador durante dos años; el apartamento estaba lleno de moho negro y me enfermé durante meses. Se inundó la casa, la alfombra se dañó y no la arreglaron. Además, pagué un mes extra cuando deberían haberme compensado por su negligencia.