The Willows at Shelby Farms

Este lugar está literalmente lleno de basura e insectos por doquier. Es completamente insalubre e inseguro. ¡NO VIVAS AQUÍ!

Está infestado de hormigas, ¡¡¡no lo hagan!!! Pensé que como ya había vivido allí no tendría problemas, pero no, está infestado y no me devolvieron el dinero.

Llevo tres años viviendo aquí. Me mudé a un apartamento renovado, prácticamente todo nuevo, y me he sentido muy cómoda. Al vivir sola, me he sentido segura y conectada con la comunidad. El personal de mantenimiento ha sido muy atento y servicial. El personal de la oficina es amable y siempre está pendiente. Sí, he tenido problemas con hormigas en alguna ocasión, pero el control de plagas lo ha solucionado. Sí, existe una política de mudanza de 60 días, que se detalla en el contrato de... arrendamiento. Me ha encantado la chimenea en invierno, el balcón cuando hace buen tiempo y el entorno arbolado del complejo. La administración trabaja constantemente en mejoras. Lo único que echo de menos es el servicio de recogida de basura a domicilio. Lee mas

Llevo viviendo en el complejo aproximadamente 15 meses. Desde que llegué, he tenido varios problemas con insectos: hormigas (invierno 2023-2024), moscas domésticas (mayo-junio 2023) y moscas de la fruta (abril-junio 2024). Cada vez que hablo con el personal, me dicen que es normal. El aire acondicionado se averió (aproximadamente el 10 de junio de 2024). El equipo de mantenimiento cerró las incidencias prematuramente antes de que se resolviera el problema. Finalmente, el 5 de julio de 2024,... repararon mi aire acondicionado. El complejo me proporcionó una unidad portátil durante ese tiempo, lo que resultó en que la temperatura interior solo bajara unos pocos grados, y eso que estaba afuera. Hablé con la subgerente de la propiedad (2 de julio), quien me dijo que le transmitiría el mensaje al gerente de la propiedad y que se comunicaría con la oficina central para gestionar un crédito. Además, me comuniqué con el gerente de distrito (10 de julio), quien también se suponía que me llamaría al día siguiente para concretar el monto del crédito, pero han pasado casi tres semanas y todavía no he recibido respuesta. De parte de la administración. Ha habido varios robos en vehículos, incluyendo uno la semana pasada, y la administración afirma que hay vigilancia y un equipo de seguridad que patrulla por la noche. La lavandería del complejo se cierra con llave en horarios completamente aleatorios. El compactador de basura parece averiarse o funcionar mal al menos una vez por semana; esto ha sucedido desde que vivo aquí. Hace tres semanas hablé con la gerente de distrito, quien me dijo que estaba al tanto del problema y que recientemente lo había reportado a la empresa que le da mantenimiento. Cuando no funciona, le ponen un candado al compactador y no se notifica a los residentes. Por lo tanto, otros residentes van al compactador, ven el candado y tiran su basura frente a él, lo que provoca que se acumule en la entrada del complejo. Recientemente colocaron conos naranjas cerca de la entrada del compactador, pero veo varios vehículos detenerse en los conos y tirar su basura frente a la puerta. Hay letreros que indican que está bajo vigilancia, sin embargo, no parece que se tomen medidas contra los responsables, ya que el problema persiste. sucede. Lee mas

Actualización: ¡Proceso de mudanza! La propiedad requiere un aviso de 60 días para desocupar el apartamento. No hay acuse de recibo al devolver este aviso a la oficina. ¡Programar la inspección del apartamento fue una auténtica pesadilla! Después de que la oficina reprogramara la fecha varias veces, finalmente dedicamos 15 minutos y completamos la inspección. La administración me informó que no tenían registro de la inspección. Mencionaron que si la inspección no se completaba antes de fin de... mes, me cobrarían un mes adicional de renta, o la renta de ese mes se prorratearía según la fecha de la inspección. La inspección se realizó un día antes de que finalizara el nuevo ciclo de facturación. Me informaron nuevamente que recibiría el monto final adeudado por correo electrónico. Al revisar el portal de inquilinos, mostraba el monto total adeudado para el mes siguiente. Volví a llamar a la oficina para preguntar qué estaba pasando y por qué no había recibido mi factura final. Recibí un correo electrónico al día siguiente y lo pagué de inmediato a través del portal de inquilinos, siguiendo las instrucciones de la oficina. Recibí una confirmación por correo electrónico indicando que el monto adeudado era cero. Meses después, decidí alquilar un apartamento en la costa de Alabama y Florida. Durante el proceso de solicitud, me preguntaron si tenía algún desalojo previo, a lo que respondí inmediatamente que no. Sin embargo, posteriormente me informaron que había una duda sobre una notificación presentada en el condado de Shelby por los apartamentos Grove. Para aclarar la situación, envié un correo electrónico con la correspondencia de Grove que mostraba mi factura final en cero. Desafortunadamente, al contactar a la oficina de Grove, me informaron que no tenían registro de dicha notificación debido a la venta en curso de la propiedad. Me proporcionaron la información del abogado y del antiguo propietario. Después de aproximadamente ocho semanas de numerosas llamadas telefónicas e intercambio de correos electrónicos, descubrí que la oficina de Grove había cerrado mi cuenta del portal de inquilinos, cancelando así mi pago final. Aunque los anteriores propietarios renunciaron a los honorarios del abogado, los recargos por mora y los gastos de presentación, ya que llegamos a un acuerdo sobre el monto adeudado, en mi expediente todavía aparece como un desalojo y el asunto está resuelto. Lee mas