Legacy Cool Springs Apartments

Administrador de la propiedad en Legacy Cool Springs Apartments respondió a esta revisión

Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. En primer lugar, queremos disculparnos sinceramente por la demora en enviarle su estado de cuenta final de mudanza. Debido a un retraso temporal en nuestro flujo de trabajo de… procesamiento, nuestros plazos habituales se vieron afectados. Le pedimos disculpas por esta demora administrativa. Con respecto a los cargos de mudanza, debemos asegurarnos de que el apartamento se restaure a su estado original para el próximo residente, lo que lamentablemente puede incluir costos para eliminar los residuos de adhesivo que afectan las paredes de yeso. En cuanto a los pasillos, tenga en cuenta que nuestro equipo de mantenimiento trabaja incansablemente para mantener nuestros espacios impecables y continuamos ajustando sus rotaciones para garantizar que se cumplan nuestros estándares de manera constante. Sin embargo, agradecemos sus comentarios y los hemos tomado en cuenta como una valiosa información mientras trabajamos continuamente para mejorar la experiencia de nuestros residentes. Con respecto a la piscina, debido a que nuestro equipo había detectado algunos problemas de seguridad, decidimos cerrar temporalmente el área para completar las reparaciones necesarias. Nuestra prioridad es mantener un entorno seguro para todos los residentes, por lo que nos enfocamos en reparar todo lo necesario de manera eficiente y completa. Mantuvimos informados a los residentes durante todo el proceso, y la piscina ya ha reabierto tras la finalización de las reparaciones. Agradecemos sus elogios sobre nuestra conveniente ubicación; sin embargo, entendemos que una ubicación privilegiada no puede obviar la necesidad de un mantenimiento y mejora continuos de la comunidad. Gracias nuevamente por ser residentes y por ayudarnos a identificar áreas de mejora. Les deseamos todo lo mejor en su nuevo hogar. Leer más