2/8/24
Edificios antiguos con problemas y cobros a los inquilinos por esos problemas
Mis dos hijos alquilaron apartamentos en Southwinds. Ambos apartamentos tenían numerosos problemas, incluyendo un profundo agujero en el suelo del apartamento de mi hija, cubierto solo con vinilo, que se hundió cuando ella pisó. Era tan profundo que podría haberse roto el tobillo. La subgerente fue grosera y culpó a su perro de 3.6 kg. También reportamos que una vecina fumaba marihuana, cuyo olor impregnaba todo su apartamento, y no se hizo nada al respecto. Había muchos otros problemas, como... fallas en la calefacción y el aire acondicionado, electrodomésticos viejos y rotos, entre otros. Al finalizar sus contratos, nos cobraron casi $1000 por reparar los daños causados por la antigüedad de los edificios. La subgerente llegó a un acuerdo económico que tenemos grabado, pero luego mintió y envió una cantidad exorbitante a una agencia de cobranza. Estamos consultando con un abogado. ¡Tengan cuidado!
Reseña de Apartments.com
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Administrador de la propiedad en South Wind Apartment Homes respondió a esta revisión
Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Realmente sentimos escuchar acerca de su experiencia reciente y las inquietudes que haya planteado. Siempre nos esforzamos por brindar un ambiente de vida positivo para nuestros residentes... y lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Con respecto a los cargos por daños, comprenda que estos cargos se evalúan en función del estado del apartamento en el momento de la mudanza, como se describe en el contrato de arrendamiento. Ponemos mucho cuidado en garantizar que todas las evaluaciones sean justas y precisas. Si hay alguna discrepancia o si tiene información adicional que cree que debe considerarse, le recomendamos que se comunique directamente con nuestra oficina. Estamos más que dispuestos a revisar cualquier documentación de respaldo o discutir los cargos con más detalle. Nuestro objetivo es abordar cualquier inquietud que tenga y asegurarnos de que se sienta escuchado y valorado. Comuníquese con nosotros al (615) 790-2268 o manager.southwindapts@freemanwebb.com para que podamos resolver este problema. Gracias nuevamente por informarnos sobre esto. Apreciamos sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de mejorar su experiencia con nosotros.
