Harmony on Main

Si estás considerando Harmony On Main, mi mejor consejo es: documenta todo y obtén cada promesa verbal por escrito de inmediato. Nos encontramos con constantes problemas de comunicación y varias promesas incumplidas con respecto al precio de la unidad, la disponibilidad y la preparación para la mudanza. Nuestra experiencia con el administrador de la propiedad en el lugar fue francamente inaceptable. Después de que nos mostraran una unidad que apestaba a humo rancio y estaba en total mal estado,… nos dijeron que tendríamos que pagar más por otra unidad debido a su error. Cuando finalmente defendimos nuestros derechos, se volvió increíblemente poco profesional. Nos dijo explícitamente: “No seguiré ayudándolos si actúan a mis espaldas“, simplemente porque nos comunicamos con la corporación para resolver problemas que ellos no estaban solucionando. Finalmente procesó un reembolso completo de todas las tarifas, aunque creo que fue solo porque un posible futuro residente entró a la oficina durante nuestra conversación. Si bien el agente de arrendamiento en el lugar fue amable durante nuestro recorrido y la asistente de arrendamiento hizo lo mejor que pudo, el tiempo de respuesta de comunicación en esta oficina es deficiente. Lee tu contrato de arrendamiento con mucha atención. Hubo una discrepancia entre el alquiler base que nos cotizaron durante la visita y el precio del contrato de arrendamiento (que lamentablemente no detecté antes de firmar; lección aprendida). Por suerte, la gerente regional de Valiant Residential Corporate fue nuestra salvación. Aceptó igualar el precio de la nueva unidad a nuestro contrato de arrendamiento original y no puso excusas por el comportamiento del gerente local. Una vez que la relación local se volvió irreparable, me comuniqué nuevamente con la gerente regional corporativa para asegurarme de que supiera cómo nos trataron personalmente. Si bien inicialmente no nos dieron un plazo para nuestro reembolso, una vez que ella intervino, tardamos menos de tres días en recibir nuestro cheque. Valiant Residential se hizo cargo de esta propiedad hace solo unos meses; si bien el equipo corporativo hace lo correcto, la administración local tiene mucho camino por recorrer. Leer más