20/7/26
Terrible. Padres, por favor lean:
Actualmente vivo en una unidad de 3x3 y he sido residente desde agosto de 2024. Solía ENCANTAR vivir aquí cuando me mudé por primera vez. Después de aproximadamente un año viviendo aquí, el complejo pasó a una nueva administración. Ahí fue cuando todo empezó a ir mal. Todas las publicaciones sobre insectos y moho son ciertas, y personalmente he experimentado muchos problemas desde que comenzó este año. Mis compañeros de piso y yo recibimos un correo electrónico en octubre de 2025 sobre la... oportunidad de mudarnos de nuestra unidad sin renovar a una recién renovada en el mismo edificio sin costo alguno. Aproveché esta oportunidad porque parecía una decisión obvia, pero estaba MUY equivocado. Nos mostraron una hermosa unidad con todos los electrodomésticos/muebles/etc. nuevos, y esperábamos que nuestro nuevo apartamento fuera igual. La fecha de mudanza se cambió muchas veces, y luego la administración no nos permitió ver nuestra unidad hasta el día de la mudanza, porque la estaban renovando hasta el último segundo. Una vez que la vi, inmediatamente noté innumerables problemas. Notifiqué a la administración de inmediato. Nos dijeron que nos mudáramos a esta unidad de todos modos, solo nos dieron 3 días que coincidieron con los exámenes finales. Algunos de los problemas que tuvimos fueron: 1. Un calentador de agua que no funcionaba. 2. Un lavavajillas que no estaba conectado al agua o no estaba instalado correctamente. 3. Una lavadora con las conexiones de agua caliente y fría intercambiadas. 4. Moho en la ducha. 5. Moho en las paredes. 6. Tomacorrientes del baño que no funcionaban. 7. Estantes del armario que no estaban montados. 8. Almacenamiento inadecuado en la despensa (2 estantes de 6 pulgadas de profundidad). 9. Una puerta del patio que no se bloqueaba. 10. La puerta principal solo se mantenía cerrada si estaba bloqueada. 11. Tapas de enchufes incorrectas que hacían imposible conectar el cable Ethernet. Todos estos problemas enumerados fueron los problemas que noté cuando nos mudamos por primera vez. El mantenimiento para estos duró aproximadamente 3-4 semanas para solucionarlos todos. Desde entonces, hemos experimentado moho, disfunción del calentador de agua (de nuevo) y, lo más notable, nuestro aire acondicionado estuvo averiado durante 39 días a partir de marzo. Vivo en el primer piso y tenía que dejar la ventana abierta por la noche para estar más cómoda, lo cual representa un problema de seguridad. En un momento dado, nuestro apartamento llegó a estar a 26 grados Celsius. Este complejo de apartamentos se aprovecha de jóvenes adultos sin la experiencia necesaria para comprender las consecuencias. Además, el contrato de arrendamiento es hermético, por lo que la propiedad puede evitar cualquier acción legal, incluso por cuestiones de seguridad y otros requisitos legales de Tennessee. También es muy costoso y difícil rescindir el contrato, incluso cuando se resuelven estos problemas.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Heights of Knoxville respondió a esta revisión
Lamentamos profundamente las dificultades que ha experimentado desde que se mudó a su unidad renovada. Nos entristece saber que su experiencia no ha cumplido con sus expectativas, especialmente después de haber aprovechado con tanto entusiasmo la... oportunidad de vivir en una vivienda mejor. Entendemos su frustración con el estado de la unidad al momento de la mudanza y la demora en la solución de estos problemas, así como los inconvenientes posteriores, incluyendo el mal funcionamiento prolongado del aire acondicionado. Su comodidad y tranquilidad son muy importantes para nosotros, y es evidente que no cumplimos con sus expectativas. Por favor, contáctenos directamente a HeightsKnoxvilleTN@AssetLiving.com para que podamos conversar al respecto y buscar una solución.
