Ivy at West Hills

Llevo lidiando con moho debido a varias filtraciones desde julio del año pasado, además de tener que lidiar constantemente con cucarachas y arañas. El personal de mantenimiento ahora dice que mi perro orina dentro del armario de mantenimiento y sube por la pared, y básicamente se niegan a solucionar el problema. Son extremadamente poco profesionales y desorganizados.

Si pudiera darles cero estrellas, lo haría. El viernes 27 de octubre de 2023, alguien del piso de arriba disparó un arma a través del techo mientras dormíamos. Ha pasado más de una semana y la administración no ha hecho absolutamente NADA al respecto. Todavía tenemos un agujero de bala en el techo y no nos han ofrecido ninguna solución. La gerente de la oficina dijo que no podía hacer nada sin la aprobación de los gerentes regionales, pero no hemos tenido noticias en más de una semana y ya solo… queremos rescindir el contrato de arrendamiento. No nos sentimos seguros aquí. Además, tenemos una plaga de cucarachas desde que nos mudamos hace un año y medio, y eso tampoco se ha solucionado, a pesar de haber solicitado control de plagas todos los meses. No recomiendo este complejo. En mis 10 años alquilando, nunca me había topado con una administración tan incompetente y negligente. Leer más

Desde el día de la mudanza, he tenido experiencias terribles aquí. Nos dijeron que podíamos mudarnos por la mañana. Después de llegar con los coches cargados y una camioneta de mudanzas, nos dijeron que todavía estaban haciendo reformas y que volviéramos a las 3. Regresamos a las 3 y aún no pudimos mudarnos. Nos dijeron que volviéramos a las 5, pero llamamos antes de ir porque pensamos que nos volverían a negar la entrada. Y así fue. Si no hubiéramos llamado, habríamos llegado y nos habrían… obligado a irnos de nuevo. No empezamos a mudarnos hasta las 7 de la noche. El estado del exterior de mi edificio suele ser bastante asqueroso. Siempre hay basura, ya sea en el pasillo o en el aparcamiento. En un momento dado, había un sofá detrás del contenedor de basura, basura amontonada a los lados y cristales rotos esparcidos por todo el aparcamiento. Esta basura permaneció allí durante DÍAS. El personal de mantenimiento se disculpó, alegando que no estaban al tanto de la situación porque la administración era demasiado incompetente para informarles. Ahora, se están llevando los coches de la gente con la grúa constantemente. Volví de vacaciones y descubrí que mi coche había desaparecido. La administración afirma que envió un correo electrónico en mayo avisando sobre las grúas, pero ni mi compañero de piso ni yo lo recibimos. En resumen, no suelo escribir reseñas. Sin embargo, vivir en Ivy at West Hills ha sido tan desagradable que creo que es importante que otros sepan lo que estamos viviendo tanto yo como otros inquilinos. Leer más

Desde el día de la mudanza, mi experiencia en este apartamento ha sido mediocre, en el mejor de los casos. Llegamos por la mañana con nuestra camioneta U-Haul cargada, ya que nos habían dicho que podíamos mudarnos ese mismo día. Después de presentarnos varias veces a las horas que nos indicaron, finalmente pudimos mudarnos a las 7 u 8 de la noche. Durante la visita al apartamento, nos dijeron que había una conexión para lavadora y secadora. En su lugar, había una lavadora-secadora combinada de… la que nunca nos habían informado, y nos vimos obligados a trasladar la que habíamos traído a otro lugar. Últimamente, la administración ha estado remolcando coches indiscriminadamente sin previo aviso. Regresé de mis vacaciones y me di cuenta de que mi coche no estaba. La administración afirma haber enviado un correo electrónico advirtiendo sobre el remolque de vehículos, pero ni yo ni mi compañero de piso lo recibimos. Todo esto sin mencionar el estado deplorable de los alrededores del edificio. En el contenedor de basura, había sofás tirados en el césped, trozos de vidrio esparcidos por el estacionamiento y montones de basura a los lados del contenedor. Esta basura estuvo ahí días sin que se solucionara nada porque la administración nunca avisó al departamento de mantenimiento. Dejamos nuestro apartamento anterior para mudarnos aquí, pero fue un gran error. Cada vez que veo a un nuevo inquilino mudándose, me dan ganas de decirle que salga corriendo. Leer más