Quarry Trail

Viví en Quarry Trail durante tres años y, lamentablemente, no puedo recomendar este complejo. Esta es la primera reseña de un apartamento que escribo, y solo lo hago debido a la constante frustración que sentí con la administración y la oficina principal. El mayor problema fue el sistema de climatización. En una ocasión, nuestra unidad tuvo una fuga que inundó el apartamento de abajo, tuvieron que abrir las paredes y se descubrió moho. La temperatura en nuestro apartamento alcanzó los 80-90… grados mientras esperábamos aproximadamente seis semanas a que reemplazaran la unidad. Recibimos muy poca comunicación durante todo el proceso y ningún ajuste de alquiler ni reembolso por el consumo adicional de electricidad de los equipos industriales que funcionaban en nuestro apartamento. Desafortunadamente, los problemas con el sistema de climatización no terminaron ahí. El aire acondicionado y la calefacción se averiaban varias veces al año, todos los años que vivimos allí. Nos daban explicaciones diferentes repetidamente y nos decían que el problema se había solucionado, solo para que volviera a ocurrir. También me quitaron un trozo de zócalo durante las reparaciones del sistema de climatización que nunca reemplazaron. Fui a la oficina cinco veces para que lo arreglaran y pedí específicamente la documentación para que no me lo cobraran al mudarme. Por supuesto, me cobraron por ese zócalo que faltaba cuando me mudé. Envié el formulario requerido dos veces, llamé a la oficina repetidamente y envié correos electrónicos a varias personas. No recibí ninguna respuesta a mis correos electrónicos. El cargo finalmente se eliminó aproximadamente un mes después de que envié el formulario inicialmente, pero nunca recibí una explicación ni una respuesta. Quiero dejar claro que el equipo de mantenimiento siempre fue amable y servicial. Mi problema es con la administración y la recepción manejando estas situaciones. Entiendo que Quarry Trail aloja principalmente a estudiantes universitarios, pero ser estudiante universitario no debería significar recibir un nivel inferior de comunicación o administración de la propiedad. Después de tres años, mi experiencia fue un patrón repetitivo de problemas de mantenimiento, mala comunicación y tener que hacer un seguimiento constante para solucionar problemas que no eran mi responsabilidad. No recomendaría Quarry Trail a nadie que busque un apartamento en Knoxville. Hay muchos lugares donde puedes ser estudiante universitario y aun así esperar una administración profesional y receptiva. Leer más